麻煩提供意見及資訊!Altis 車主求救!

Kara(hp6589)

2004/12/01 16:20:33

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#132198 IP 35.29.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我在92年1月23日購買全新Altis 1.6 J一台,但是從新車約5000km開始陸續便出現有引擎有暴震聲音,變速箱由P入R車竟然發出喀一聲後不會動等異常現象,<br>故我在10,000km進原廠(北都)便請技師檢查,結果他表示引擎是因為積碳所以暴震,跟油品及駕駛習慣等有關,需自費處理.變速箱則因為當廠無法試出,故無法證明我說的,所以請繼續觀察.<br>結果20000,25000,30000,32000km陸續進廠維修,包括每次進廠皆清積炭,換變速箱油及添加變速箱保護劑等,甚至曾改為添加98無鉛汽油(之前用中油95無鉛),電腦歸零,調整正石,甚至換了兩次火星塞(20000及44000km,其中第二次更換火星塞竟然已壞掉一個,另外三個底部全黑)<br><br>因為一直沒處理好,<br>1.引擎、積碳越來越嚴重、冷車不易發動,有時要連續發動兩次。<br>2.變速箱冷車時P入R有N入D有非常明顯晃動,車子會向後跳一下,熱車溫度穩定後,由N入D時有較冷車輕微晃動,但P入R仍明顯晃動,甚至發生D入N有巨大異音(像卡到金屬)<br><br><br>我開始質疑應不是技師一直說的是本人問題,故監年九月先向北都總公司及和泰總代理申訴,但均未獲任何處理,故轉而像消基會及消保官申訴.<br>結果他們終於表示會一次處理,故於今年10/24進廠,由他們進行更換全新變速箱,及再次電腦歸零,調整正石等處置<br>但拿回來暴震問題未改善,故11/16又再次進廠,清汽缸(拋光)<br>結果拿回來後變成有以下問題他們也有以下回答<br>1.車身異常作動,腳一直踩煞車、未排入N檔時,車身偶會向前移動(轉速未升高)。----原廠技師表示正常,因冷氣作動但溫度穩定後,冷氣壓縮機會自動停止,所以在停止時轉速會反射性升高再降下,因為會有過渡時間所以用冷氣時我應該要把煞車採緊<br>2.引擎、積碳嚴重、冷車不易發動,有時要連續發動兩次(十次啟動約會發生3-4次)。---原廠技師表示每部車都會積炭暴震,所以他們至少免費幫我拋光汽缸了(平常是很貴的),另外因為引擎啟動有四個正石,要依序點燃,所以若不是由第一個正石先點燃,那就必須在啟動一次,這是正常的車輛都有的現象<br>3.引擎室異音,冷車啟動與熱車行駛期間,自引擎室發出異常機械音(像是風在管道裡面呼呼吹但是金屬般清脆聲)----原廠技師表示為正常聲音<br>4.變速箱冷車時N入D有明顯晃動,熱車溫度穩定後,由N入D時有較冷車輕微晃動,但P入R明顯晃動)----原廠技師表示為正常變速箱就會有的現象<br>5.晶片鎖遭逕自解除,未告知本人)----原廠技師表示為會裝回,但裝了半天有沒用,最後表示是壞了<br>6.煞車有尖銳異音(聲音為ㄍ一)----原廠技師表示是煞車放開時會接碰到控制煞車燈的開關,所以潤滑就可...但還是很大聲<br>6.引擎室充滿油味(柴油))----原廠技師表示因為未清洗掉引擎室殘油<br>7.引擎(飾)蓋有一個螺絲未鎖,並嚴重刮傷<br>8.11/18交車時汽油用完(亮燈、指針到底),且車內灰塵滿佈<br><br>麻煩請有經驗或相關資訊的朋友提供意見,拜託<br>

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則留言

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Sunlight(sunlight)

2004/12/01 16:38:27

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#132199 IP 189.58.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
可憐的老實人,被車廠耍得團團轉,欺負妳不懂車,這是典型的檸檬車
我看是行車電腦不穩定造成的,不然就是電系不穩定,勸你乾翠換車算了
1.6這引勤好向只有台灣有

麥拉崙F1(520louis99)

2004/12/01 17:38:01

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#132201 IP 189.221.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
你找口碑好的維修場修比較保險!!
現在聽到有問題的,維修濫的,原廠推卸責任的,
TOYOTA都榜上有名!!
以前的那各買TOYOTA代表耐用有品質的光芒早已不在!!
現在的TOYOTA一堆人罵的要死!!
不過,很多人搞不清楚,還以為TOYOTA還是依樣那麼好!!
我覺得你賣掉比較好!!

汽車白痴(power5899)

2004/12/01 17:38:47

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#132202 IP 189.30.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
雖然我不是很董車,但我覺得你被騙的好辛苦,買車.養車花錢傷神
我開裕隆1.6快滿8年了跑了17萬多公里都沒有上面這位大大的狀況
建議把所有相關進廠維修單據.及原廠的回覆存證下來,(例如買支錄音筆大約2000-3000圓),copy一份給消基會,一份給立法委員的助理(選舉快到了,比較願意服務選民)再不換掉車子,花錢不要買氣

Sunlight(sunlight)

2004/12/02 13:54:20

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#132289 IP 189.58.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
Mr.Power
你的2.0新車決定好了嗎,一台車開八年夠了,尤其是1.6小車要載一家老小外帶行李是很不夠的,不然趁換季大拍賣改買 Cefiro 3.0
我的傻肥肉開了快三年半12萬公里,除了傳動軸,蝶盤,來令被我惡操換過外(因視力不佳 常被紅班馬嚇到高速急殺),沒什麼毛病,除了是2.0外沒甚麼遺憾,若學你操到八年應可破20萬公里.

chester(chesterlai2000)

2004/12/02 16:35:04

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#132294 IP 90.166.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
同理心情建議買2000CC級CAMRY或TEANA或更高級的LEXUS。因為1.6ALTIS以及其他1.6車種的品質已不足以滿足閣下的品味了。本人也正在存款想換較高級新車子。

Kara(hp6589)

2004/12/02 17:30:35

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#132302 IP 35.29.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我想再請問一下
因為10/24進廠時他們(和泰及北都總公司)是說要幫我換新的變速箱,至於之後的保固或補償則等車子修完再說
他們也是這樣跟消基會及消保官人員說的
但現在他們對於更換的變速箱用書面保證是全新的,不願備註,只是表示他們有誠意修,看我要不要接受
至於之後的保固或補償則仍是說要等車子修完再說
可是他們對於積炭及暴震情形,則明白表示不可能給任何的承諾,因為所有車子都會這樣,到底多久之內不會再發生是沒辦法有一個明確的數字

所以想請問
1.如果沒有給任何的書面承諾,我是否該再去修...因為已經修了12次....會害怕越修越糟
2.一般車子多久會出現暴震或積炭情形?多久要清積炭?多久要進行汽缸拋光?
3.因為在這段期間,我發現從和泰到北都公司甚至到維修廠,有相當多的問題,我本來以為是自己不太好,買了有點問題的車,但現在我覺得TOYOTA不論是專業技術,態度甚至品管,體制及流程都有很大的問題,我已經多次跟他們明確表示請加強改善及監督,但好像他們只是把我的車子越修越糟,並不在乎保障車主該有的權益.....我不知道把事實公佈出來會不會比較好?而且不知道用什麼方法能有效讓想買車的車主知道,避免跟我一樣犯錯?....我現在有歷次維修清單,協調會記錄,還有我車子的所有維修過程及她們處理方式的個人紀錄等,但不知道如何做?

素月(chebest)

2004/12/02 22:15:22

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#132326 IP 90.167.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這實在是件很慘事,也讓我想起前陣子600多名開Altis的計程車司機大抗爭的事情,也是有引擎積碳的問題,看來Toyota這款車的引擎可能大有問題,要不然不會有這麼多人起來抗爭,國內也缺乏一個公正的汽車機械檢測單位,偏偏一說到Toyota哪裡有問題時,又常會被品牌擁護者反彈,但平心而論,這種事情該不該查?這麼多人的權益受損,該不該去釐清?光憑車商唬弄幾句就交差了事,未免也太不公平.

pro5(jungyung)

2004/12/02 23:39:17

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#132338 IP 90.165.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
神牛出品必定佳品,一定是消費者的錯。
宗教這東西跟政治一樣!信的人就是信;
誰叫你當初投錯票、信錯教。神牛信徒眾多快賣了把

litaisan(litaisan)

2004/12/05 01:19:23

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#132597 IP 189.219.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
哈哈~還是進口車好~~~

ABEL(abellai)

2004/12/09 20:40:04

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#133296 IP 90.168.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
TOYOTA的官方說法>>((使用者操作不當))
勸你把車換掉吧..

jacky0601(jacky0601)

2004/12/12 13:55:13

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#133632 IP 90.169.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
Dear all

請問一下:您是計程車嗎?

幾年跑幾萬公里了?

您找北都?我建議您換到國都修看看方便來"中和"營業所

您"機油多少公里換一次那一個牌子?w??什麼級數SJ或其它合成或礦物油

您會添加其他東西入"機油"或"汽油"中嗎?

您車"有改裝"嗎?

jacky0601(jacky0601)

2004/12/12 14:05:16

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#133633 IP 90.169.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
新店安坑toyota是北都,中和國都比較好一些

您是1.6J修成這樣好可憐?

積碳比較可能"發生的原因"將車停在原地怠速開著"冷氣"

火星塞==>銥合金比白金還好保用10公里以上你三萬多公里就要換??

積碳洗一洗就好了,火星塞不是積碳就要換~

我開過1.6~它本來就沒什麼"力"

jacky0601(jacky0601)

2004/12/12 14:15:41

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#133638 IP 90.169.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
各位看官:

機油換全合成機油SL/SJ 5W50,5W40 換知名廠牌如:美孚,力豹仕等等

只要不要換到假油,5千公里換油,汽油中油95不是加盟的喔

不要添加任何東西,車不要改

我不信會搞成這樣

我昨天拆了一台corona 91年

也沒您說的那麼慘

Kara(hp6589)

2004/12/17 18:31:20

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#134312 IP 35.29.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我的車是個人自用車,我的開車經驗已經十年了(之前是開大發銀翼及Ford Festiva),從92年1月23日拿到這部Altis新車到現在,完全是我自己使用,因為是在中正機場上班,所以每天固定走北二高接東西向快速路(國道3號),每天里程來回約90公里,保養都是回toyota北都所屬營業場,因為是女生,所以所有用的油品,除了95無鉛汽油是在中油加油外,所有車子上的配件,保養更換油品等都是原廠進行處理。因為相信專業,所以我從不過問他們在定保要換什麼,或要付什麼費用,我只要求車子沒問題,付錢也不囉唆。
但是如同我之前PO的車子情況,不僅大家看了很吃驚外,我自己也快被打敗了,當初買TOYOTA 的ALTIS新車,不外乎是相信這部車品管好,路上一堆計程車司機也都在開,連賣車給我的所長也保證TOYOTA的車是市面上公認最不用維修的車。。。。女生開車不在乎馬力還是改裝與否,最重要的只是希望車子安全且不會有很多問題要修理。
現在北都跟和泰互踢皮球,北都認為他們只是經銷商,商品有瑕疵應由和泰負責﹔而和泰則認為車子是北都賣的,而且應該是北都維修出問題才變成這樣。。。。
我之所以在這裡請問大家就是因為對車子不懂,尤其是維修的問題,所以才會請教大家,所以請不需要質疑,另外我還有一堆的維修紀錄及與和泰及北都溝通的協調會記錄內容可以提供大家參考。
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