服務業的素質&流動率
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#2
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除了本身要有愛/有興趣做服務業
那嚜自然就會有服務的感覺及素質
那嚜自然就會有服務的感覺及素質
我只祈求事事順心
#3
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於
2011/01/18 22:29:40
發文
麥當饒服務好一小時９５，服務不好一小時也是９５
有差嗎
除非店是自己的或可以分紅才有人會講求啥服務態度吧
有差嗎
除非店是自己的或可以分紅才有人會講求啥服務態度吧
#4
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在這個講求顧客至上的時代
顧客本身的素質的提升，也是一門課題🙂
顧客本身的素質的提升，也是一門課題🙂
你認真，我跳針
回應 yami00222 (哆啦一個夢) 所寫
#6
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打工的拍拍屁股就走了又不是自己事業
我以後也要跟阿成一樣住電梯豪宅、開進口車
#7
1
親切的服務也是客人會回籠原因之ㄧ
把客人當朋友
久了熟客當家人
不管是哪行業
人的接觸
情的立基
錢的來源
🙂
把客人當朋友
久了熟客當家人
不管是哪行業
人的接觸
情的立基
錢的來源
🙂
我只祈求事事順心
#8
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於
2011/01/21 21:41:42
發文
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顧客本身的素質的提升，也是一門課題+1 奧客太多了😠 | ||||||||||||
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+1
奧客的比例太多了
明明是吃路邊攤卻要求晶華的服務...
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#9
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| 麥當饒服務好一小時９５，服務不好一小時也是９５ 有差嗎 除非店是自己的或可以分紅才有人會講求啥服務態度吧 | |||
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這幾天新聞報導高雄市年貨中街整天叫賣時薪90元,
整個大高雄餐飲業時薪都在八十上下,
大型連鎖店雖說有95元,但往往讓工讀生無薪加班一些時數.....😰
#10
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於
2011/01/21 21:56:55
發文
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這幾天新聞報導高雄市年貨中街整天叫賣時薪90元, 整個大高雄餐飲業時薪都在八十上下, 大型連鎖店雖說有95元,但往往讓工讀生無薪加班一些時數.....😰 | ||||||||||||
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幾乎都是流動性的人員(約聘.時薪.人力銀行...)
現在的一般公司裡到底哪些是領月薪的??
業務?.低底薪+獎金
會計?好像也是工讀生.或找商科剛畢業的.外帳就丟給會計師事務所
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#11
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| 親切的服務也是客人會回籠原因之ㄧ 把客人當朋友 久了熟客當家人 不管是哪行業 人的接觸 情的立基 錢的來源 🙂 | |||
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+1 🙂
買一台適合自己的風格個性用途的愛車 遠比聽別人意見來選擇重要的多了
#12
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拿多少錢做多少事
你去我家牛排跟西堤牛排吃，服務絕對有差
他們薪水也有差
花多少錢得到什麼樣的服務
😇😇
你去我家牛排跟西堤牛排吃，服務絕對有差
他們薪水也有差
花多少錢得到什麼樣的服務
😇😇
#13
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於
2011/01/21 23:00:23
發文IP 242.26.*.*
我是服務業~
不能否認~心態同上的服務人員是有....
但我也很想講的是....
顧客的素質呢?
再有熱情也會被顧客消磨...
我在東海夜市這邊的門市服務....
這裡是學區...
多得是學生從一進門到結帳完畢離開
一句話都沒說...口也沒開過
最後...是一句謝謝也沒有...
想說的是!
服務業不是活該被人這樣對待
我們也需要人尊重
於
2011/01/21 23:13:56
發文IP 242.26.*.*
我是服務業~
不能否認~心態同上的服務人員是有....
但我也很想講的是....
顧客的素質呢?
再有熱情也會被顧客消磨...
我在東海夜市這邊的門市服務....
這裡是學區...
多得是學生從一進門到結帳完畢離開
一句話都沒說...口也沒開過
最後...是一句謝謝也沒有...
想說的是!
服務業不是活該被人這樣對待
我們也需要人尊重
有時~一些顧客一句~
"吃飽了嗎"....也會讓我很感動....
這就是互相....
不能否認~心態同上的服務人員是有....
但我也很想講的是....
顧客的素質呢?
再有熱情也會被顧客消磨...
我在東海夜市這邊的門市服務....
這裡是學區...
多得是學生從一進門到結帳完畢離開
一句話都沒說...口也沒開過
最後...是一句謝謝也沒有...
想說的是!
服務業不是活該被人這樣對待
我們也需要人尊重
有時~一些顧客一句~
"吃飽了嗎"....也會讓我很感動....
這就是互相....
#14
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這一切都是惡性循環😌
#15
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於
2011/01/21 23:44:40
發文
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| 拿多少錢做多少事 你去我家牛排跟西堤牛排吃，服務絕對有差 他們薪水也有差 花多少錢得到什麼樣的服務 😇😇 | |||
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+1.
不只台灣這樣, 歐美也是.
有專桌專屬服務生的餐廳, 你發現她態度好的不得了, 為什麼 ?! 因為結帳時簽的小費全部都是給她的.
沒有專屬服務生的餐廳, 你會發現你需要服務時她目光盡量不跟你交會.
咦 ..., 這不是汽車板嗎 ?!
#16
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+1. 不只台灣這樣, 歐美也是. 有專桌專屬服務生的餐廳, 你發現她態度好的不得了, 為什麼 ?! 因為結帳時簽的小費全部都是給她的. 沒有專屬服務生的餐廳, 你會發現你需要服務時她目光盡量不跟你交會. 咦 ..., 這不是汽車板嗎 ?! | ||||||||||||
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我記得 酒店的服務好像不錯😍
我想長的跟大樹，一樣高！一樣壯！
我想跟大樹一樣，站得穩！不會捯！
我就像大樹一樣，不會跑！只會幫助更多人！
#17
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| 我是服務業~ 不能否認~心態同上的服務人員是有.... 但我也很想講的是.... 顧客的素質呢? 再有熱情也會被顧客消磨... 我在東海夜市這邊的門市服務.... 這裡是學區... 多得是學生從一進門到結帳完畢離開 一句話都沒說...口也沒開過 最後...是一句謝謝也沒有... 想說的是! 服務業不是活該被人這樣對待 我們也需要人尊重 有時~一些顧客一句~ "吃飽了嗎"....也會讓我很感動.... 這就是互相.... | |||
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服務業?這可是包羅萬象,涵蓋範圍太廣,有點一竿子打翻一船人的味道😞
~~挖金含曼供味,但係挖金係在~~
~~買車,自己喜歡就好!自己喜歡,就是好車~~
#18
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於
2011/01/22 00:16:50
發文
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| 親切的服務也是客人會回籠原因之ㄧ 把客人當朋友 久了熟客當家人 不管是哪行業 人的接觸 情的立基 錢的來源 🙂 | |||
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+1🙂
#19
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都是錢在做怪吧😌
#20
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於
2011/01/22 09:46:33
發文
可能把餐廳小妹當酒店公關吧...
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#21
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於
2011/01/22 09:54:29
發文
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| 麥當饒服務好一小時９５，服務不好一小時也是９５ 有差嗎 除非店是自己的或可以分紅才有人會講求啥服務態度吧 | |||
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王品集團的全員分紅獎勵
服務精神就好很多
😍
簡單的舉例: 加油站,超商,餐飲業...等等!
店員流動率很高,服務也是有點笨笨的😇
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只是收銀,找錢!
拿食物來,收碗盤!
雖然會說聲禮貌性的話: 不好意思,謝謝...等等!
但是,感覺好像是做完,等下班就走人,應付的感覺!
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或者,不太會招呼,跟他說一些要求,[要做又好像不太想做]
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服務業本來與顧客關係要長久維持,才是稱職的服務業🙂
但是,可能較缺乏服務業的基本概念,所以員工流動率很高!
其實,久而久之! 顧客也懶的說了! 說了可能改進有限!
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個人認為,服務業 業者,應該在應徵員工時,要仔細選擇出較有品德.服務精神的人才
或許這樣,較能維持服務業的水準,甚至更進步!
也不會員工的流動率高,常常在徵人!
與顧客的關係也較能長久的維持!🙂