不該買Audi?
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在AudiA6 2.4和Lexus GS300中猶豫該選哪一台. 卻在smartnet網站上看到一封給奧迪和福斯車主的信... 慘不忍睹的維修經驗.<br>Audi的車容易壞?容易一修再修又找不出毛病? 有沒有車主可以請教? 新竹保養場服務如何有人知嗎?
#2
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GS300意見表
首先聲明我的發言只針對本人之GS300、高都中華營業所所長、業務專員吳專成及和泰客服專線(080036036)等之服務態度，我肯定九如保修廠葉廠長之服務態度、更感謝他的挺力相助、可惜他們的烤漆技術遠不如服務態度，我也對自己的發言負責保證字字屬實、我想保修廠應都有我的保修記錄、而且和泰免費服務專線也應有通話記錄及後續處理。先由88年2月份談起、關於我之精裝車事件詳述如下:我是因我弟有買一台GS300、而且他也是交完車不到一個月就推出精裝車、經向高都中華營業所劉所長反映後以同樣條件加裝之、於是我便於88年2月份以現金價185.5萬購買車號YZ-9199珍珠白GS300一部、業務專員為吳專成先生、他還送我隔熱紙、但我要求更換為後燈飾框與牌照上方之不鏽鋼飾條、而且我於交車前就有向吳專成口頭約定若一、二個月內若推出精裝車、我得以同樣條件加裝之，後LEXUS於不久即推出精裝車(鍍鉻輪圈、全車核桃木、不鏽鋼飾條)我立即反映、但我的專員就開始裝失憶、直到中華營業所許經理石定先生出面答應我說先處理高速行車不穩及方向盤後再處理精裝車、但後來根本沒處理高速行車不穩、只換了方向盤、然後高都汽車再也無任何人來關心我精裝車及定位的事、感覺上不聞不問說一套做一套、後來只好自行更換225輪胎以求高速時能穩定一些。後來我向和泰客服專線反映數次也是音訊杳然、整整過了一年又三個月、直到我弟要買RX300時、我就請我弟與吳專成聯絡說先處理好我車的問題後才會下訂、不到兩天中華營業所劉所長及專員吳專成就分別致電於我(真有效率)、我跟他們反映之後、他們回答我說一定會處理、我竟相信他們的話(勸各網友最好還是白紙黑字比較有保障)。我弟便以178萬購買了RX300、但是交完車後兩人就再也沒與我聯絡及處理我的問題、令人覺得兩人現實及言而無信。這就是我所遇到的LEXUS所長與專員、真不知如此的服務怎能獲得JD POWER的高評價、真教人持疑。如此的服務是LEXUS的服務嗎?還有我弟是2000年五月交車直到現在已四個多月、甚至連現在小改款的GS300都發售了、期中我曾於89年7月15日致電和泰客服專線反映、客服小姐也答覆一定會立即處理但至今已一個半月仍是沒有答覆、於是8月29日我又於WWW.LEXUS.COM.TW之意見信箱反映、至今尚未回應。另外不滿之處尚有我於89年元月份因不慎追撞、便將車開往LEXUS九如保修廠烤漆、約十天後領車時竟發現烤漆的瑕疵部分共有保桿大燈處、引擎蓋邊緣、后保桿、左葉子板漆面有凹痕、大燈邊緣橡皮及葉子板內隔音設備有被漆噴到等等、真教人懷疑索價近十萬的修理費是花在哪?經詢問廠長後才知高都LEXUS烤漆是由TOYOTA負責、那我買TOYOTA就好又何必買LEXUS、後又回廠烤漆兩次、直到五月下旬才烤完第三次漆、六月份就發現新烤漆部分變色便向廠長反映、廠長說是角度不同、顏色就會不同、但我在同一平面看引擎蓋與葉子板就是不同色、只能揶愉自己至少目前引擎蓋看起來還跟已變黃的保險桿同色。真想不到LEXUS(TOYOTA)之烤漆技術竟如此差、而且更離譜的是第二次烤完漆時我竟發現位於左前輪上方的螺絲有一大截未鎖入、不知若因而爆胎、LEXUS會負責嘛?各位網友您們想光是三次烤漆就得放在修車廠幾天。關於本車之毛病還有行車時收放油門時會有加不到油的感覺、尤其是轉彎更明顯(於LEXUS.COM.TW之討論區有多位車主反應、也未見LEXUS有任何回應)。行駛時會有雜音(時有時無、我已放棄)。怠速時不穩會有震動感(沒有改善)。車主刊物未收到、剛開始時業務專員都會親自送到、但因我對本人之業務專員甚不滿、更不想見面時還得說那些543的客套話，於是我便向高都LEXUS中華營業所劉所長反應郵寄給我即可。但從此以後我的車主刊物即音訊杳然。曾於89年7月15日與080專線連絡說會儘速處理會補寄至今已近一個半月、還是無人理睬我、每次看到[專注完美、近乎苛求]的廣告，都會有感而發(被苛求的是車主吧)。也許正99GS300成交價185.5萬是不含服務的吧、是毛病百出的(交車以來就已發生1.排檔顯示燈與檔位不同(已修復)、2.后左窗橡膠封條變形(已換新)、3.方向盤破損(至目前已換新兩支、保固很不乾脆、第一支時甚至叫我得自行去找鑑定機構證明是LEXUS的瑕疵才可換新)、4.左側喇叭無聲進廠四次、把主機、擴大機、喇叭都換掉才修好、但中控台被拆四次、門板拆了兩三次、甚至連冷氣中央出風口都沒裝好。5.手套箱有雜音(已修復)。6.排檔桿破損(已換新)。7.煙灰缸及杯架掉漆(答應處理但至今已過多時還是沒有處理)。8.耗油市區一公升約五點五公里、高速最佳接近一公升七公里。9.高速行車不穩、不像號稱:風雲座駕的高級房車應有的表現。10.剛交車不到一個月車漆就變色、交車前業務有說不會變色(簽保固書答應重新烤漆，但我對他們的技術不敢領教、不知可有LEXUS之車主有烤漆技術不錯之LEXUS保修廠可推薦。)我的車才剛滿一年半、為修復以上這些毛病至少就放在修車廠大概有兩個月以上、不知這兩個月以上的折舊與不便能不能索賠、希望諸網友替我想想辦法。本人之信箱為corsamx6@yahoo.com.tw行動:0930938425謝謝各位網友。
GS300意見表
首先聲明我的發言只針對本人之GS300、高都中華營業所所長、業務專員吳專成及和泰客服專線(080036036)等之服務態度，我肯定九如保修廠葉廠長之服務態度、更感謝他的挺力相助、可惜他們的烤漆技術遠不如服務態度，我也對自己的發言負責保證字字屬實、我想保修廠應都有我的保修記錄、而且和泰免費服務專線也應有通話記錄及後續處理。先由88年2月份談起、關於我之精裝車事件詳述如下:我是因我弟有買一台GS300、而且他也是交完車不到一個月就推出精裝車、經向高都中華營業所劉所長反映後以同樣條件加裝之、於是我便於88年2月份以現金價185.5萬購買車號YZ-9199珍珠白GS300一部、業務專員為吳專成先生、他還送我隔熱紙、但我要求更換為後燈飾框與牌照上方之不鏽鋼飾條、而且我於交車前就有向吳專成口頭約定若一、二個月內若推出精裝車、我得以同樣條件加裝之，後LEXUS於不久即推出精裝車(鍍鉻輪圈、全車核桃木、不鏽鋼飾條)我立即反映、但我的專員就開始裝失憶、直到中華營業所許經理石定先生出面答應我說先處理高速行車不穩及方向盤後再處理精裝車、但後來根本沒處理高速行車不穩、只換了方向盤、然後高都汽車再也無任何人來關心我精裝車及定位的事、感覺上不聞不問說一套做一套、後來只好自行更換225輪胎以求高速時能穩定一些。後來我向和泰客服專線反映數次也是音訊杳然、整整過了一年又三個月、直到我弟要買RX300時、我就請我弟與吳專成聯絡說先處理好我車的問題後才會下訂、不到兩天中華營業所劉所長及專員吳專成就分別致電於我(真有效率)、我跟他們反映之後、他們回答我說一定會處理、我竟相信他們的話(勸各網友最好還是白紙黑字比較有保障)。我弟便以178萬購買了RX300、但是交完車後兩人就再也沒與我聯絡及處理我的問題、令人覺得兩人現實及言而無信。這就是我所遇到的LEXUS所長與專員、真不知如此的服務怎能獲得JD POWER的高評價、真教人持疑。如此的服務是LEXUS的服務嗎?還有我弟是2000年五月交車直到現在已四個多月、甚至連現在小改款的GS300都發售了、期中我曾於89年7月15日致電和泰客服專線反映、客服小姐也答覆一定會立即處理但至今已一個半月仍是沒有答覆、於是8月29日我又於WWW.LEXUS.COM.TW之意見信箱反映、至今尚未回應。另外不滿之處尚有我於89年元月份因不慎追撞、便將車開往LEXUS九如保修廠烤漆、約十天後領車時竟發現烤漆的瑕疵部分共有保桿大燈處、引擎蓋邊緣、后保桿、左葉子板漆面有凹痕、大燈邊緣橡皮及葉子板內隔音設備有被漆噴到等等、真教人懷疑索價近十萬的修理費是花在哪?經詢問廠長後才知高都LEXUS烤漆是由TOYOTA負責、那我買TOYOTA就好又何必買LEXUS、後又回廠烤漆兩次、直到五月下旬才烤完第三次漆、六月份就發現新烤漆部分變色便向廠長反映、廠長說是角度不同、顏色就會不同、但我在同一平面看引擎蓋與葉子板就是不同色、只能揶愉自己至少目前引擎蓋看起來還跟已變黃的保險桿同色。真想不到LEXUS(TOYOTA)之烤漆技術竟如此差、而且更離譜的是第二次烤完漆時我竟發現位於左前輪上方的螺絲有一大截未鎖入、不知若因而爆胎、LEXUS會負責嘛?各位網友您們想光是三次烤漆就得放在修車廠幾天。關於本車之毛病還有行車時收放油門時會有加不到油的感覺、尤其是轉彎更明顯(於LEXUS.COM.TW之討論區有多位車主反應、也未見LEXUS有任何回應)。行駛時會有雜音(時有時無、我已放棄)。怠速時不穩會有震動感(沒有改善)。車主刊物未收到、剛開始時業務專員都會親自送到、但因我對本人之業務專員甚不滿、更不想見面時還得說那些543的客套話，於是我便向高都LEXUS中華營業所劉所長反應郵寄給我即可。但從此以後我的車主刊物即音訊杳然。曾於89年7月15日與080專線連絡說會儘速處理會補寄至今已近一個半月、還是無人理睬我、每次看到[專注完美、近乎苛求]的廣告，都會有感而發(被苛求的是車主吧)。也許正99GS300成交價185.5萬是不含服務的吧、是毛病百出的(交車以來就已發生1.排檔顯示燈與檔位不同(已修復)、2.后左窗橡膠封條變形(已換新)、3.方向盤破損(至目前已換新兩支、保固很不乾脆、第一支時甚至叫我得自行去找鑑定機構證明是LEXUS的瑕疵才可換新)、4.左側喇叭無聲進廠四次、把主機、擴大機、喇叭都換掉才修好、但中控台被拆四次、門板拆了兩三次、甚至連冷氣中央出風口都沒裝好。5.手套箱有雜音(已修復)。6.排檔桿破損(已換新)。7.煙灰缸及杯架掉漆(答應處理但至今已過多時還是沒有處理)。8.耗油市區一公升約五點五公里、高速最佳接近一公升七公里。9.高速行車不穩、不像號稱:風雲座駕的高級房車應有的表現。10.剛交車不到一個月車漆就變色、交車前業務有說不會變色(簽保固書答應重新烤漆，但我對他們的技術不敢領教、不知可有LEXUS之車主有烤漆技術不錯之LEXUS保修廠可推薦。)我的車才剛滿一年半、為修復以上這些毛病至少就放在修車廠大概有兩個月以上、不知這兩個月以上的折舊與不便能不能索賠、希望諸網友替我想想辦法。本人之信箱為corsamx6@yahoo.com.tw行動:0930938425謝謝各位網友。
#3
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原來可憐的車主除了J.D.power所稱,已退步的Audi外,連第一名的GS300車主也無法倖免. 看來是沒事便罷,真要修起來,沒一個廠是可以信賴的. 永業公司推拖的態度比起和泰是不相上下.代理商經銷商到維修廠都不求進步,讓消費者老吃悶虧,大家應該努力教育他們.多多善用消基會或各縣市政府的消保單位.
#4
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過年前,向朋友買了一台1998的GS300
NT:120萬,開到現在只有一個字"爽"
但是我也因此被公司開除了,老外最忌諱這種事了,誰叫我簽了切結書...年終都沒了
NT:120萬,開到現在只有一個字"爽"
但是我也因此被公司開除了,老外最忌諱這種事了,誰叫我簽了切結書...年終都沒了
#5
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買gs300會被fire? 可以說清楚嗎?
會造成誤會哦.
會造成誤會哦.
#6
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每次看到[專注完美、近乎苛求]的廣告，都會有感而發(被苛求的是車主吧)。
我真是很同情這一位車主//想不到盡然會有這種不孝的車商//希望有能力的人可以幫一下他//告死這些黑心的廠商!
我真是很同情這一位車主//想不到盡然會有這種不孝的車商//希望有能力的人可以幫一下他//告死這些黑心的廠商!
