去年七月在台南永大所跟陳志偉營業經理買了一台altis 1.8J,這位業代已經賣了一兩千輛的車子了,只是我不知道為什麼他還會這樣處理,下面是我遇到的狀況:<br>1.其實我們貸款買了這輛車,我們也沒凹多少配備,頂多3M格熱紙(不含前檔)和一些小東西,想說只要服務好就好,領車那天問3M格熱紙不是會有保證書,業務一句話說有阿,然後就說找不到交代過去了,真不知道他貼的格熱紙是哪個型號。後來就一些小問題,車子小問題頗不少。<br>2.我們車子車門和門檻部分有小小去撞到,有凹一小小地方,想說新車,要補補,業代跟我們說一年快到出險一起做,結果今年要出險的時候,業代跟我們說一次出險只能做大概1萬,那時候就不是很高興了,最後談好事前後保險桿以及車門部分幫我們弄好,在幫我們裝暗鎖和小美容一次,我們禮拜一進廠,他說大概禮拜五晚上會好(星期二端午節),,一直到禮拜六下午,我們已經等的不耐煩,業代也都沒打電話給我們,我們打電話去,結果竟然還沒好,他說他們在趕,一直到大概三點半了,結果去拿車的時候,真的會吐血,門邊也沒處理好,暗鎖也沒裝(還叫我們自己開到他們裝備廠),美容也沒做,真的氣死人,後來在業代安撫下說好下一次保養他在幫我們做。<br>3.保險快到期,業代說要續保,因為發生出險搞的不是很愉快,不想讓業代保,那位陳大業務經理說再給他一次服務的機會,說了很久,好吧,我們說我們第二年要保失車賠車,陳大經理說第二年沒有,<br>一直慫恿我們保乙式,已經不爽保,所以只有保竊盜和一些該保的總共八千多。<br>4.結果車子再牽完一年過五天,被偷了/_\,問業代怎麼處理,一問三不知,還叫我們要親自去台南明台保險公司處理(我們在外地工作),想說奇怪同事車子不見都是業務在跑,為啥咪我們業務叫我們自己跑,而且一開始還沒有要陪我們去明台,快氣瘋了,到ㄌ明台,那位保險專員,問我們有沒有保失車賠車,哇勒,原來第二年有失車賠車,是我們業務騙我們,真搞不懂是我們付錢,幹麻不讓我們保,這位陳大經理這時候就裝失億了,說有嘛?真的很想扁人<br>4.更令人生氣,因為我們有保險,車籍資料正本押在貸款公司,所以我們答應要先把保險賠的錢先償還貸款,貸款公司才會把正本拿給我們去註銷,結果第二年續保時候,我們業務似乎忘了我們有貸款(還是他幫我們弄得),受益人上面沒寫貸款公司名字,所以保險的說不能賠貸款公司,哇勒,這樣一來正本拿不到,沒辦法註銷就不可能理賠,剩下一條路就是去借錢先還貸款,我們也是辛苦買這樣車,怎麼會有錢,陳大經理說要去跟保險的講,這一講就講了兩個禮拜,還大部分都是我們去打電話找他找保險業務,也從不主動連絡我們,真是氣到不知道說什麼了<br>5.中間警察局打電話來,說車子被解體了,叫我們去警察局做筆錄,打電話給陳大經理問要注意什麼之類的,這位老兄就回了一句他不知道,說我們去了警局就知道了,廢話,那我還要問你阿,結果到處打電話給朋友問,到警局領了兩面車牌,請警察幫我們開了尋獲兩面車牌的證明,證明車子已經被解體,保險公司須全賠的證明單。<br>6.中間所以事情,我們業代都不處理,我們打電話催他他才會動一下,當初給業代賺佣金就是想說這樣服務可以好點,實在是錢花的冤枉,而且中間托這麼久,貸款公司說利息照算,算到保險公司理賠下來那天,唉!中間被我們這位陳大經理不知道浪費多少時間<br>7.終於,所以問題都搞定了,現在在等理賠了,但是心中一鼓怨氣不知道找誰申訴,這中間還有很多讓人吐血事情,難道這位陳大經理都不會覺得內就嗎?為啥咪不給我們保失車賠車,為啥咪沒跟我們裝暗鎖(拖個幾秒也好),為啥咪事情發生後這麼不積極,可否有人好心告知,遇到這種業代難道都沒有辦法自認倒楣是否有申訴管道!!<br>8.實在沒車不行,但次我們對頭又大的服務態度已經不敢恭維,買車時的態度和事情發生時處理的態度判若兩人阿<br>                 籌錢買車的可憐人<br>