新車瑕疵問題

greencow(greencow)

2014/04/23 20:56:21

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#5370812 IP 251.205.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2014/04/23 20:56:21

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[怒火] 上個星期六到台南的福斯牽了我訂的Golf 7 1.2 TSI 牽新車原本是很高興的事情, 但是一開出車廠, 就發現車子經過顛簸的路面時底盤會有一個奇怪的聲音, 而且很大聲 我記得當初試乘的時候並沒有這個聲音 我原本以為是新車底盤或輪胎胎壓比較高的關係 但隔天我還是找了我另一個也是開golf的朋友 他說他的車並不會有這種聲音, 當下就打電話去給業務 但因為是星期天, 車廠的技師都沒有上班, 所以我星期二一下班馬上就開到車場去 請他們檢修. 他們檢查了底盤覺得沒有異狀, 然後就開上馬路去測試 結果技師也聽到了那個異音. 他們後來把我的車子留下來檢查, 並告訴我隔天會給我回覆 結果隔天下午打來說, 確切原因還不是很清楚, 還問我說, 是不是暖車之後, 聲音就會比較小聲. 我說不會, 一直都有 然後他們就說可能是避震器的問題, 可能還需要留個一兩天, 如果有避要可能要把避震器換掉. 其實送去修的時候, 心情就已經很不好. 新車第一天就有狀況, 我也直接跟他們表達我的不滿 我覺得我花了這麼多的錢買了一台新車, 結果是有瑕疵的車子 對方結果就跟我說, 如果我是你我也會生氣之類的, 然後很抱歉...我們會儘快解決你的問題...不好意思 我直接請他跟他的上司轉達我的不滿, 並且請他給我一個合理的解釋 為何新車會有這樣的瑕疵, 我的心情完全被破壞掉, 車子被迫要被留在車場3天...新車第1天就凸槌 我完全沒有辦法接受這樣的事實. 這叫消費者情何以堪... 而且到現在我都沒有接到他們主管的電話, 只有業務打來不斷的抱歉..這個對我來說完全無法接收. 當下有鼓衝動想請他換新車給我, 因為我覺得, 新車第三天就被拆開來修...完全沒有信譽可言 這還叫新車? 我花這麼多錢是買新車被拆? 仔細閱讀了國內大部分車場的換車條規 我知道要叫他們換新車給我是很難的... 但是我希望版上的大大可以給我一下意見和想法.. 我接下來應該要怎麼做才好... 謝謝!

2014/04/24 00:56:39

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[怒火] 上個星期六到台南永康交流道附近的那家福斯牽了我訂的Golf 7 1.2 TSI 牽新車原本是很高興的事情, 但是一開出車廠, 就發現車子經過顛簸的路面時底盤會有一個奇怪的聲音, 而且很大聲 我記得當初試乘的時候並沒有這個聲音 我原本以為是新車底盤或輪胎胎壓比較高的關係 但隔天我還是找了我另一個也是開golf的朋友 他說他的車並不會有這種聲音, 當下就打電話去給業務 但因為是星期天, 車廠的技師都沒有上班, 所以我星期二一下班馬上就開到車場去 請他們檢修. 他們檢查了底盤覺得沒有異狀, 然後就開上馬路去測試 結果技師也聽到了那個異音. 他們後來把我的車子留下來檢查, 並告訴我隔天會給我回覆 結果隔天下午打來說, 確切原因還不是很清楚, 還問我說, 是不是暖車之後, 聲音就會比較小聲. 我說不會, 一直都有 然後他們就說可能是避震器的問題, 可能還需要留個一兩天, 如果有避要可能要把避震器換掉. 其實送去修的時候, 心情就已經很不好. 新車第一天就有狀況, 我也直接跟他們表達我的不滿 我覺得我花了這麼多的錢買了一台新車, 結果是有瑕疵的車子 對方結果就跟我說, 如果我是你我也會生氣之類的, 然後很抱歉...我們會儘快解決你的問題...不好意思 我直接請他跟他的上司轉達我的不滿, 並且請他給我一個合理的解釋 為何新車會有這樣的瑕疵, 我的心情完全被破壞掉, 車子被迫要被留在車場3天...新車第1天就凸槌 我完全沒有辦法接受這樣的事實. 這叫消費者情何以堪... 而且到現在我都沒有接到他們主管的電話, 只有業務打來不斷的抱歉..這個對我來說完全無法接收. 當下有鼓衝動想請他換新車給我, 因為我覺得, 新車第三天就被拆開來修...完全沒有信譽可言 這還叫新車? 我花這麼多錢是買新車被拆? 仔細閱讀了國內大部分車場的換車條規 我知道要叫他們換新車給我是很難的... 但是我希望版上的大大可以給我一下意見和想法.. 我接下來應該要怎麼做才好... 謝謝!
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上個星期六到台南永康交流道附近的那家福斯牽了我訂的Golf 7 1.2 TSI
牽新車原本是很高興的事情, 但是一開出車廠,
就發現車子經過顛簸的路面時底盤會有一個奇怪的聲音, 而且很大聲
我記得當初試乘的時候並沒有這個聲音
我原本以為是新車底盤或輪胎胎壓比較高的關係
但隔天我還是找了我另一個也是開golf的朋友
他說他的車並不會有這種聲音, 當下就打電話去給業務
但因為是星期天, 車廠的技師都沒有上班,
所以我星期二一下班馬上就開到車場去
請他們檢修. 他們檢查了底盤覺得沒有異狀, 然後就開上馬路去測試
結果技師也聽到了那個異音.
他們後來把我的車子留下來檢查, 並告訴我隔天會給我回覆
結果隔天下午打來說, 確切原因還不是很清楚, 還問我說, 是不是暖車之後, 聲音就會比較小聲. 我說不會, 一直都有
然後他們就說可能是避震器的問題, 可能還需要留個一兩天, 如果有避要可能要把避震器換掉.
其實送去修的時候, 心情就已經很不好.
新車第一天就有狀況, 我也直接跟他們表達我的不滿
我覺得我花了這麼多的錢買了一台新車, 結果是有瑕疵的車子
對方結果就跟我說, 如果我是你我也會生氣之類的, 然後很抱歉...我們會儘快解決你的問題...不好意思
我直接請他跟他的上司轉達我的不滿, 並且請他給我一個合理的解釋
為何新車會有這樣的瑕疵, 我的心情完全被破壞掉, 車子被迫要被留在車場3天...新車第1天就凸槌
我完全沒有辦法接受這樣的事實.
這叫消費者情何以堪...
而且到現在我都沒有接到他們主管的電話, 只有業務打來不斷的抱歉..這個對我來說完全無法接收.

當下有鼓衝動想請他換新車給我, 因為我覺得, 新車第三天就被拆開來修...完全沒有信譽可言
這還叫新車? 我花這麼多錢是買新車被拆?
仔細閱讀了國內大部分車場的換車條規
我知道要叫他們換新車給我是很難的...
但是我希望版上的大大可以給我一下意見和想法..
我接下來應該要怎麼做才好...
謝謝!

17

則留言

1

小銜(j0915790320)

2014/04/23 21:05:44

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#5370823 IP 242.44.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
也只能安慰你 不然我也不曉得要怎麼做 說不定三天就沒問題了🙂
『SUM-力威汽車、堅持服務品質』痞客邦http://kyle0806449.pixnet.net/blog 信箱 kyle0806449@yahoo.com.tw LINE:j091579015 小銜手機0936303077全省免費到府高價估車

MR. 9K(audia4b8)

2014/04/23 21:30:40

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#5370846 IP 129.172.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
有探聽過嗎?
第一次買車?
A4 B8 (8K) 3.2 FSI Avant Quattro

私人空間(madison)

2014/04/23 21:55:56

發文

#5370868 IP 189.223.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
有工單可資証明嗎?
妙語如珠人又帥 法理反覆車帶賽 村民見朕快硊拜 正是神人下凡來

自由的我(yur)

2014/04/23 22:31:49

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#5370899 IP 189.56.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
祝你好運

hm38(hm38)

2014/04/23 23:30:08

發文

#5370971 IP 242.43.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
若是事實,

只能建議:
1.消費者基金會(非消保會)
2.向蘋果日報
投訴!

如此行之,車商會比較積極處理,

並要車商提供修理期間的代用車。

Ya!

柴油車170K(hifeng0336)

2014/04/24 01:10:27

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#5371055 IP 129.34.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 yur (我的自由) 所寫
祝你好運

+1 有空記得去巡一巡, 沒空巡的話 ..... 還是祝您好運
信用卡月欠境界: -_||一敗天地 >|< 二敗高堂 >"<" 夫妻對敗

Jackiechiu(jackiechiu)

2014/04/24 08:01:52

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#5371092 IP 189.220.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hm38 (hm38) 所寫
若是事實,

只能建議:
1.消費者基金會(非消保會)
2.向蘋果日報
投訴!

如此行之,車商會比較積極處理,

並要車商提供修理期間的代用車。



也或者,希望是真的
不然有第三個選項
3.被車廠投訴!

五億地下探長(joy333)

2014/04/24 08:49:32

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#5371124 IP 239.255.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 j0915790320 (小銜) 所寫
也只能安慰你 不然我也不曉得要怎麼做 說不定三天就沒問題了🙂


+1😇😇
monde.... 交流信箱; ray88606@gmail.com

Macgyver(tc2841)

2014/04/24 08:56:42

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#5371136 IP 164.234.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
版大花了多少張小朋友買這台

這台變速箱是DSG嗎?

阿道(tw1963)

2014/04/24 10:10:26

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#5371236 IP 189.64.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
大大寬心阿,一輛汽車那麼多零件難免會有瑕疵的問題,改正就沒問題了,當初業務交車時也沒有被你發現問題。

老T(tea101)

2014/04/24 11:03:53

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#5371317 IP 248.116.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
每次去都嚴重的表達您的不滿.跟廠裡說我知道不可能要求換一台新車
但我要求如有更新零件或修理.我要全程錄影檔
我要觀察有沒有處理到最完美
如此.技師每個處理動作都會專注完美.近乎苛求
哈哈!非廣告

老T(tea101)

2014/04/24 11:08:58

發文

#5371323 IP 248.116.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2014/04/24 11:08:58

發文IP 248.116.*.*

另外.過了保固期.你可考慮到外面保養.很多人去的那家.店名就是以這台車命名(出銘峰往交流道方向.第一個路口左轉就到了)

2014/04/24 11:17:14

發文IP 248.116.*.*

另外.過了保固期.你可考慮到外面保養.很多人去的那家.店名就是以這台車命名(出銘峰往交流道方向.第一個路口左轉就到了) 哈哈!也是非廣告.只是同事也有台golf.嫌銘峰貴又爛.問我有沒認識專做歐系車的.但我沒認識的 只是常走河堤.每次都經過這家.看他以golf命名又看裡面全都是golf或audi.就猜是裡面的師傅出來開的.後來問過vw的業務.也回答是的.我同事去完後.很感謝我替她介紹.每次保養約2500.比銘峰便宜多了.又只花了2.3000就修好銘峰沒幫她處理好的冷氣 以上給您參考
另外.過了保固期.你可考慮到外面保養.很多人去的那家.店名就是以這台車命名(出銘峰往交流道方向.第一個路口左轉就到了)
哈哈!也是非廣告.只是同事也有台golf.嫌銘峰貴又爛.問我有沒認識專做歐系車的.但我沒認識的
只是常走河堤.每次都經過這家.看他以golf命名又看裡面全都是golf或audi.就猜是裡面的師傅出來開的.後來問過vw的業務.也回答是的.我同事去完後.很感謝我替她介紹.每次保養約2500.比銘峰便宜多了.又只花了2.3000就修好銘峰沒幫她處理好的冷氣
以上給您參考

5星級的酸民(buickgnx)

2014/04/24 12:11:45

發文

#5371460 IP 75.71.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
在金泓x汽車百貨旁?明X?

我承認我很酸是不對,但是有些事實不酸是無法解決事情跟找出真相

老T(tea101)

2014/04/24 12:54:11

發文

#5371513 IP 248.116.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 buickgnx (共和國底下的酸民) 所寫
在金泓x汽車百貨旁?明X?


係地!

小光(rolkilos)

2014/04/24 13:14:19

發文

#5371560 IP 250.117.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 tea101 (老T) 所寫
另外.過了保固期.你可考慮到外面保養.很多人去的那家.店名就是以這台車命名(出銘峰往交流道方向.第一個路口左轉就到了)
哈哈!也是非廣告.只是同事也有台golf.嫌銘峰貴又爛.問我有沒認識專做歐系車的.但我沒認識的
只是常走河堤.每次都經過這家.看他以golf命名又看裡面全都是golf或audi.就猜是裡面的師傅出來開的.後來問過vw的業務.也回答是的.我同事去完後.很感謝我替她介紹.每次保養約2500.比銘峰便宜多了.又只花了2.3000就修好銘峰沒幫她處理好的冷氣
以上給您參考


福斯的業務,好像都有介紹保修廠的服務.....😆
綠螘新醅酒 紅泥小火爐 烤隻乾魷魚 淺酌好良伴

窮酸倫(RPM車手)(uakearcna)

2014/04/24 15:04:21

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#5371693 IP 242.37.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
如果新車瑕疵的問題會威脅到行車安全..是可以向車廠提出此要求😇
MMC3寶~DEVIL雙尾管~MMC四活塞~MMC冷卻水感應器~SVT加大19lbs噴油嘴~ 晶片~PS3 225/45/17& PS3 仿OZ鋁圈~MONROE避震器~PCV油氣過濾器~ 老婆開06年CV8 1.8頂級款

hm38(hm38)

2014/04/25 22:56:10

發文

#5373372 IP 242.43.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
既然來u-car討教,

是否請板主
給板友們 “分享” 此事之後續...... ?

讓新車主&諸用車的大眾們多長些常識。

🙂

Ya!
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