FORD ESCAPE 3.0輕微撞擊後火燒車事件分享

超級放電機(yusteven)

2008/04/14 23:54:16

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#450404 IP 92.139.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
近來看到福特汽車ESCAPE又在強力打廣告推銷車輛了,廣告中看到一位小寶寶看到男人經過櫥窗外面,就喊著『爸爸、爸爸!』然後就是『多變的你、多變的車、多變的生活』廣告台詞。不過現在這台廣告車卻差點也讓一個家庭的小孩,可能沒有喊爸爸的機會了!無奈的我現在也只能以『多變的車、多變的爛、多變的福特』來形容我現在的心情了!

以下就將本人福特ESCAPE 3.0火燒車的照片與處理過程跟網路上的朋友分享。









壹、福特汽車ESCAPE火燒車發生的原因說明

97年3月21日下午二點行駛在五股鄉新五路往新莊方向最外線,因閃避中線突然右切砂石車,致使去撞擊到路邊停放車輛後,引擎隨後冒煙起火燃燒,經消防隊員撬開引擎蓋灌救後,部分車頭與引擎內部已經完全燒毀。

貳、向福特FORD汽車公司反映後全部過程公開說明

本人在3月24日上午先去電福特客服專線0800032100反應本狀況,當天下午收到經銷商建富汽車客服部來電關心一下就沒了音訊。3月25日繼續撥打福特客服專線,不過今天卻沒有任何人員跟我聯絡。3月26日上午再度去電客服部,到中午前才接到建富服務廠代表希望我自行(自費)將車輛拖回保養廠,讓他們進行車輛的鑑定,本人拒絕這項不合理的要求後,該公司在黃昏時才派人過來拍攝車輛損壞情形。(天色昏暗了,這樣的鑑定誠意令人質疑?)說明將會向總公司反映後再跟我聯繫。結果到現在已經4月15日了,過了二十天也不見福特公司任何一位人物有來跟我了解車輛的狀況。本人與福特公司聯絡完全都是以行動電話聯繫,所有的通話時間都可以調閱,面對到這種跨國大企業的心態,消費者似乎只能夠自認倒楣與忍氣吞聲嗎?

參、車主的強烈質疑與說明

1、才四年多的車輛,為何會在撞擊後沒有翻滾、沒有撞擊油箱,就自己燃燒將引擎完全燒毀呢?

2、撞擊力道只造成前保桿變形、水箱護罩破裂、散熱水箱內凹(照片中引擎蓋翹起為消防隊滅火時,以大板手撬開所致,並非撞擊後翹起變形。),這樣的撞擊就會造成車輛起火嗎?

3、如果怪罪在撞擊力道過大造成引擎室漏油接觸引擎溫度自燃,為何安全氣囊都沒有爆開保護駕駛呢?

4、本車自購車以來,車輛完全都是在福特台北經銷商建富汽車服務廠定期保養,最近一次保養里程為11萬公里定期保養(可至建富汽車板橋中正廠查證),為何發生事情向公司反映後,該公司處置的態度與緩慢,進而置之不理,對待忠誠消費者的方式實在令人不滿。

5、是否車輛已過原廠保固期之後,車輛發生任何不明確問題時,福特公司就可以不需要去協助處理這樣無助的客戶呢?

肆、車主無奈的自嘲

1、本人可以算是福特汽車的忠誠愛用者,十多年前剛推出第一代MONDEO就率先購買使用了三年。接著就換購美國進口的WINSTER休旅車,這台車也陪伴家人達六年多的時間,後來就是在車輛小問題發生後,買了這台號稱『路是ESCAPE走出來的』車子。當然也是被汽車公司多變的廣告給吸引『可以開進小巷子後就消失不見了,還可以垂直爬升到岩壁上餵食小老鷹』。而且三台車輛的保養與維修,完完全全都是在福特原廠的保修廠進行,算算這幾年投資在福特公司上的金錢有幾百萬了,但是看看今日福特公司卻怎麼去對待這麼忠誠的消費者。唉!只能夠怪我太相信這個國際性的大公司,相信它們售後服務的品質保障吧!瞎眼囉!

2、雖然現在福特公司已經將新車保固期提昇到三年不限里程,自誇『無限距離無線安心,開創國產車品牌保固 政策,品質有信心、才敢保證?』莫非這只是針對現在的新車,還是只對於三年之內的車輛進行品質信心的保證,三年保固期過去的福特汽車,就可以把車身上福特標誌給拔掉了,因為以後車子就要自求多福了!出了任何的問題就完全跟它們沒有關係,千錯萬錯都是消費者的錯啦!

3、如果保固期已經過的福特汽車,福特公司就不需要負擔任何的責任,那市面上所有駕駛福特汽車的消費者,也不需要把車子開回去原廠保養啦!因為定期回去保養,車子出了問題好像根本也不關福特公司的事情,而外面的工資零件費用一定比原廠便宜,與其花大錢回去面對不確定的因素,還不如省下來為自己多買一些意外險、平安險、傷害險吧!

4、個人也確認這台車因為引擎室完全燒毀,也沒有修護的價值了。本人在跟福特公司反映火燒車的狀況時,強調希望了解『怎麼車輛撞擊後安全氣囊未爆,為何會起火燃燒呢?』這項真正原因。完全都沒有想要求或是提到任何的補償或是求償,畢竟車輛也是四年多了,而且也是因為撞擊後才發生火燒車,但是後來卻受到福特公司完全置之不理,才希望藉由網路把這種大企業高高在上的心態讓大眾了解。而且也經由網路搜尋到福特ESCAPE及同廠車輛幾項火燒車的案例,期望該公司可以正視產品的品質,不要罔顧消費者的權益與安全。
😞

96

則留言

5

A2(actsao2)

2008/04/15 00:06:17

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#450440 IP 189.228.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章



車主裝了 逆電流


ray1899(ray18993036)

2008/04/15 00:08:45

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#450444 IP 252.218.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 actsao2 (actsao2) 所寫



車主裝了 逆電流



您怎麼知道?看得出來嗎?😲

alangood(alangoodman)

2008/04/15 00:11:53

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#450449 IP 246.161.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
過了保固期就自認倒楣吧,我同事的同型2.0停在路邊引擎室自行起火.😌

超級放電機(yusteven)

2008/04/15 00:13:05

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#450450 IP 92.139.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
沒有裝逆電流啦!我的車子引擎部分都沒有做過任何的更動,或是增加任何的配備!謝謝指教!😌

超級放電機(yusteven)

2008/04/15 00:14:13

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#450454 IP 92.139.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
就是自認倒楣了,所以才想要上來跟大家吐吐苦水囉!😝

kafee(kafimon)

2008/04/15 00:22:40

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#450462 IP 253.224.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
不妨貼到01去吧
那邊會有很多人替你打抱不平的

林石(melee)

2008/04/15 00:25:07

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#450467 IP 90.174.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 yusteven (超級放電機) 所寫
就是自認倒楣了,所以才想要上來跟大家吐吐苦水囉!😝

版主的車子變成這個樣子,任何人都會傷心,
也替版主難過.

人中呂布之鍵盤車手(bbrian0709)

2008/04/15 00:29:42

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#450475 IP 12.123.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
請節哀吧....

題外話,為什麼台灣卻要用簡體字??

超級放電機(yusteven)

2008/04/15 00:37:49

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#450481 IP 92.139.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 kafimon (kafee) 所寫
不妨貼到01去吧
那邊會有很多人替你打抱不平的
不好意思!想要請教一下01是什麼地方ㄚ!謝謝你囉!😊

超級放電機(yusteven)

2008/04/15 00:40:48

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#450484 IP 92.139.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 bbrian0709 (人中呂布) 所寫
請節哀吧....

題外話,為什麼台灣卻要用簡體字??

感謝過來安慰!不過那裏有出現簡體字ㄚ!可以告訴我一下嗎?我馬上更正,謝謝!😰

大熊一百零六(orangebear1006)

2008/04/15 00:46:12

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#450489 IP 187.116.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
撞完以後有馬上熄火嗎?

以前的bmw撞擊以後(印象)

電瓶的接頭會自動由火藥引爆

停止過電

避免起火唷
機率低不代表不會發生,機率高不代表一定發生,但是好車的高存活率一定比較時常發生

超級放電機(yusteven)

2008/04/15 01:00:25

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#450504 IP 92.139.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 orangebear1006 (大熊一百零六) 所寫
撞完以後有馬上熄火嗎?

以前的bmw撞擊以後(印象)

電瓶的接頭會自動由火藥引爆

停止過電

避免起火唷


撞擊後第一個動作就是熄火下車
然後引擎內部就慢慢從小煙變成大煙
然後就是黑煙接著就燒起來了
所以我也不知道究竟是從那裡燒起來的
不過還是要感謝您的關心

SAN(san2482)

2008/04/15 02:01:33

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#450549 IP 187.113.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 yusteven (超級放電機) 所寫
回應 kafimon (kafee) 所寫
不妨貼到01去吧
那邊會有很多人替你打抱不平的
不好意思!想要請教一下01是什麼地方ㄚ!謝謝你囉!😊


mobile01

http://www.mobile01.com/index.php

謠言指揮部(atiur5)

2008/04/15 04:01:32

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#450585 IP 189.216.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😰😰😰😰😰
不會吧~~~我家也有一台四年多的ESCAPE3.0咧~~~

這麼恐怖的事~~~~😩

阿強(popoandypopo)

2008/04/15 07:10:17

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#450590 IP 250.118.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
時機敏感....不予置評。
TDCI是台屌車

gale(galehung)

2008/04/15 07:54:42

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#450594 IP 189.218.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
板大可以自行看看整個引擎是燒得最焦黑的地方是何處?
並拍下照片,或許可交由專業人是看看是何處有問題,
也可讓大家有警惕。
另外我也很懷疑,板大有圖為證,也並非是蓄意破壞ford
的聲譽,為何會有壞評。

kk黨(kkt)

2008/04/15 08:09:02

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#450599 IP 189.228.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 yusteven (超級放電機) 所寫
回應 kafimon (kafee) 所寫
不妨貼到01去吧
那邊會有很多人替你打抱不平的
不好意思!想要請教一下01是什麼地方ㄚ!謝謝你囉!😊



01 是個、沒甚麼人去發言感想的網站,都是他們內部管理員在互相討論(撐場面)。
因為01不容許個人感想、一但你發言不是贊助廠商喜歡的評論,就馬上被禁止發言。


A2(actsao2)

2008/04/15 08:13:21

發文

#450600 IP 189.228.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 kkt (kk黨) 所寫
回應 yusteven (超級放電機) 所寫
回應 kafimon (kafee) 所寫
不妨貼到01去吧
那邊會有很多人替你打抱不平的
不好意思!想要請教一下01是什麼地方ㄚ!謝謝你囉!😊



01 是個、沒甚麼人去發言感想的網站,都是他們內部管理員在互相討論(撐場面)。
因為01不容許個人感想、一但你發言不是贊助廠商喜歡的評論,就馬上被禁止發言。





早就發現、 01 一直在這兒拉客車
不用去那兒拉、 評論語都是一面倒,小心被誤導




william(jacky650)

2008/04/15 08:13:34

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#450602 IP 251.193.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 orangebear1006 (大熊一百零六) 所寫


以前的bmw撞擊以後(印象)

電瓶的接頭會自動由火藥引爆

停止過電

避免起火唷


是的..

有可能是撞擊後正極"阿思"到車體或負極...

而且是大電流的線..電瓶附近的線都有可能!!!

車頭撞擊後可以的話..把負極拆掉...
老vento1.8..

money個挫冰(star65tw)

2008/04/15 08:33:13

發文

#450607 IP 90.163.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
會起火,很簡單的原因,就是油管破裂
看引擎室沒啥變形,而整個引擎幾乎全毁,
不僅讓人質疑,能夠把引擎毁掉的高溫,竟然還可以不傷到車體
那麼火是從那裡冒出來的,引擎內部嗎?
若是車子只有傷及前水箱護罩,水管等部位,何以會發生火燒車
會不會是油路早己出現裂縫,而此次撞擊則是加重這個情形而引發火燒車
諸多疑點,有待檢驗,可以請第三方公正檢驗單位進行檢驗,千萬不要交由原廠檢驗,
免得無法發覺真相,
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