問題主旨:這是什麼服務態度呀

老凱(0012345)

2008/08/19 14:21:15

發文

#589764 IP 90.165.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
轉貼到台南新營購車不爽的遭遇
日前我到台南縣新營市的TOYOTA汽車看車,想說為兒子購買一台車,約了兒子時間而我早到了,所以到 貴公司來賓休息室休息,赫然發現貴公司的休息室桌上杯盤狼籍,因此我就自己收收就找個空位坐下,而旁˙邊有咖啡及飲料,我就順口問了一個正在煮飯的小姐(穿著制服應該是服務人員吧)是否可以取用飲料,正在煮飯的小姐居然給我一個白眼回答說:要喝自己不會拿阿!沒看到我正在忙嗎?當時因接近中午旁邊沒有其他人員在,否則當下我一定找主管好好管束你們公司這個員工,經歷這次我斷然拒絕購買 貴公司的車了,而這個現象我也會廣泛的告知想購買 貴公司的車的消費者貴公司這種服務態度真是讓人無法接受
提出幾個管理要點
1. 貴公司休息區是否應該是雜亂不堪讓人難以忍受呢?
2. 貴公司提供的是汽車銷售維修服務還是餐飲店的飲食服務呢?(居然還有人在煮飯)
3. 貴公司的人員教育顯然是讓人噴飯,號稱以服務為導向的公司,居然會有這樣的服務小姐,在上班時間煮飯就算, 桌面髒亂就算了,不肯幫人服務就算了,難道我們來看車還要看他高不高興嗎?
不知道 貴公司對這樣的現象是否認知為正常現象,但是對消費者來說這種服務讓人無法接受的,希望 貴公司能夠給我一個回答

32

則留言

2

滷肉毛很多(nudyblue)

2008/08/19 14:25:54

發文

#589770 IP 250.121.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
你有沒有拍照🙂

歸陪(b00449)

2008/08/19 14:27:22

發文

#589775 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
拍下來寄到總公司
讓他們所長爽歪歪😆

愛洗屁股(allin)

2008/08/19 14:48:47

發文

#589787 IP 187.125.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
您說的貴公司會看到這篇文嗎???
不管如何?還是祝你可以得到好的回答~~~

但是~~
會上優卡來留言的~~超過50歲應該不多~~
推測您的兒子應該還在唸書,
建議買中古車代步就好~~~
畢竟學生要好好唸書~~
不是買台車來炫耀或是把妹~~



大天才(topgeniusman2003)

2008/08/19 14:49:18

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#589788 IP 188.244.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這間營業所應該是生意太好了,所有的業務都在接客,所有的場務都在忙其它事,所以沒人來清桌子...😀

福星高照(eva520)

2008/08/19 14:50:45

發文

#589791 IP 92.129.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
您說的貴公司會看到這篇文嗎???
不管如何?還是祝你可以得到好的回答~~~

但是~~
會上優卡來留言的~~超過50歲應該不多~~
推測您的兒子應該還在唸書,
建議買中古車代步就好~~~
畢竟學生要好好唸書~~
不是買台車來炫耀或是把妹~~






有道理~

但來優卡要幾歲?

😆

愛洗屁股(allin)

2008/08/19 14:55:51

發文

#589796 IP 83.20.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
最近U-Car都有當天註冊~~當天中傷車廠的文章~~~
各位大大看看就好囉~~~😵

我想各品牌的車都有擁護者~~~
大部份的人掏錢買市佔率較高的品牌我們也管不著~~~
希望大家買的開心就好~~🙂

歸陪(b00449)

2008/08/19 14:56:35

發文

#589798 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
您說的貴公司會看到這篇文嗎???
不管如何?還是祝你可以得到好的回答~~~

但是~~
會上優卡來留言的~~超過50歲應該不多~~
推測您的兒子應該還在唸書,
建議買中古車代步就好~~~
畢竟學生要好好唸書~~
不是買台車來炫耀或是把妹~~

真的!!
雖然我也是學生
我也"希望"有自己的車
但是我看我同學開ALTIS(他老爸買給他的)要出去沒錢加油
又不好意思跟老爸拿
比沒車還痛苦
所以我是比較希望合開就可以(跟老爸共用)

而且"年輕人"買車基本上"有些"會小改
音響.大包是基本的
再下去自己想...
改起來也不少錢(對學生來講)
錢從哪來???

以上是我的淺見🙂

冒泡 小 月半(andy01250125)

2008/08/19 15:19:02

發文

#589820 IP 189.231.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
有圖有真相😌
心胸大.格局越大 格局大.事業越大 事業大.錢就會多

愛洗屁股(allin)

2008/08/19 15:22:05

發文

#589825 IP 187.125.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 eva520 (福星高照) 所寫
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
您說的貴公司會看到這篇文嗎???
不管如何?還是祝你可以得到好的回答~~~

但是~~
會上優卡來留言的~~超過50歲應該不多~~
推測您的兒子應該還在唸書,
建議買中古車代步就好~~~
畢竟學生要好好唸書~~
不是買台車來炫耀或是把妹~~


有道理~

但來優卡要幾歲?

😆


福星大~~你破我的梗~~😇
優卡是沒規定幾歲囉~~
不過小弟推測上優卡族群大部份在25~40歲之間~~
這種40~50以上年紀買車的都已經是聽口碑來買的~~~
應該很少很少有那種會買車給兒子~~
然後在這邊爬文滴~~

福星高照(eva520)

2008/08/19 15:23:07

發文

#589827 IP 188.244.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
I just want to say...

第一天

第一篇

沒照片

福星高照(eva520)

2008/08/19 15:30:23

發文

#589839 IP 91.87.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
回應 eva520 (福星高照) 所寫
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
您說的貴公司會看到這篇文嗎???
不管如何?還是祝你可以得到好的回答~~~

但是~~
會上優卡來留言的~~超過50歲應該不多~~
推測您的兒子應該還在唸書,
建議買中古車代步就好~~~
畢竟學生要好好唸書~~
不是買台車來炫耀或是把妹~~


有道理~

但來優卡要幾歲?

😆


福星大~~你破我的梗~~😇
優卡是沒規定幾歲囉~~
不過小弟推測上優卡族群大部份在25~40歲之間~~
這種40~50以上年紀買車的都已經是聽口碑來買的~~~
應該很少很少有那種會買車給兒子~~
然後在這邊爬文滴~~


哈哈~別激動~

您說的很對喔~

40~50以上年紀買車 買大家都知道的車子>自己喜歡的車子

😆

老凱(0012345)

2008/08/19 17:00:37

發文

#590023 IP 90.165.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
開版原因就是我將上文寄到和泰汽車總公司,他們公司回覆了一封電郵,說他們公司的人員服務態度不會如此,還要較南都汽車經銷商專人跟我聯繫,就沒有下文了,我想他們就是打個馬乎虎弄就過去了,所以開版告訴大家,花錢買車還要看人家白眼,超不爽的

老凱(0012345)

2008/08/19 17:03:41

發文

#590028 IP 90.165.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
最近U-Car都有當天註冊~~當天中傷車廠的文章~~~
各位大大看看就好囉~~~😵

我想各品牌的車都有擁護者~~~
大部份的人掏錢買市佔率較高的品牌我們也管不著~~~
希望大家買的開心就好~~🙂


我是 TOYOTA的品牌支持者,您所說中傷車廠我不能茍同,我只是要告訴大家我所遇到服務態度的問題,懂嗎?別用你的無知來判斷別人的問題ok

大師之鎖(masterlock)

2008/08/19 17:14:15

發文

#590051 IP 90.166.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
雖說"顧客永遠是對的"
但是古人有云"吃飯皇帝大"
只能說不要去惹肚子餓的查某人

冒泡 小 月半(andy01250125)

2008/08/19 17:16:11

發文

#590055 IP 189.231.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 0012345 (老凱) 所寫
開版原因就是我將上文寄到和泰汽車總公司,他們公司回覆了一封電郵,說他們公司的人員服務態度不會如此,還要較南都汽車經銷商專人跟我聯繫,就沒有下文了,我想他們就是打個馬乎虎弄就過去了,所以開版告訴大家,花錢買車還要看人家白眼,超不爽的

若是所有克服都依客人文字敘述.片面之詞就查辦.
那麼車廠每天都雞飛狗跳了😩
心胸大.格局越大 格局大.事業越大 事業大.錢就會多

小強尼(johnnydeep)

2008/08/19 17:19:08

發文

#590060 IP 250.120.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 0012345 (老凱) 所寫
開版原因就是我將上文寄到和泰汽車總公司,他們公司回覆了一封電郵,說他們公司的人員服務態度不會如此,還要較南都汽車經銷商專人跟我聯繫,就沒有下文了,我想他們就是打個馬乎虎弄就過去了,所以開版告訴大家,花錢買車還要看人家白眼,超不爽的

您是個好爸爸!也希望您公子也是個爭氣的好兒子🙂~如因為唸書或上班路途遙遠;買一台平實的國產車給剛出社會或唸書的小孩也無不可~畢竟交通混亂開車還是安全許多!但希望他有能力賺錢時,也記得把買車的這筆錢還給父親;這是觀念的問題將來他才會珍惜得來不易的東西🙂至於服務態度不良!;這是公司教育或個人修為的問題!買車是件高興的事,換個服務優良車商~皆大歡喜🙂

愛洗屁股(allin)

2008/08/19 17:26:07

發文

#590073 IP 187.125.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 0012345 (老凱) 所寫
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
最近U-Car都有當天註冊~~當天中傷車廠的文章~~~
各位大大看看就好囉~~~😵

我想各品牌的車都有擁護者~~~
大部份的人掏錢買市佔率較高的品牌我們也管不著~~~
希望大家買的開心就好~~🙂


我是 TOYOTA的品牌支持者,您所說中傷車廠我不能茍同,我只是要告訴大家我所遇到服務態度的問題,懂嗎?別用你的無知來判斷別人的問題ok


老凱大~~
別這麼激動嗎~🙂
小弟用我的無知來跟您道歉~~🙂

況且以老凱大長輩級的歲數,應該不會因為叫您自己倒杯咖啡就壞了您對 TOYOTA 的支持~~~
也不會壞了您想買車給你兒子的興致吧~~~那今天發這篇文應該是你兒子才對~~
你兒子一定比你還生氣~~😠

建議您也在其它車子討論版來昭告天下喔~~~
不然只靠優卡這麼單純的地方~~~影響是不大的~~🙂

還有老凱大您如果不買TOYOTA了,您會想買哪一個品牌呢???

雷達斌(osmcyupin)

2008/08/19 17:28:14

發文

#590082 IP 35.29.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
1.我很驚訝您還沒被灌壞評。😀
2.既然有電郵回覆那麼弄張圖來證實一下不算太難吧?🙂
當政客、商賈以及社會閒達在鼓吹"樂活""環保""救地球"的同時, 我正卑微的在烈日下"揮汗""彎腰""求生存"。 環保是件好事,但環保人士未必是好人。

大師之鎖(masterlock)

2008/08/19 17:31:31

發文

#590089 IP 90.166.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
回應 0012345 (老凱) 所寫
回應 allin (愛洗屁股) 所寫
最近U-Car都有當天註冊~~當天中傷車廠的文章~~~
各位大大看看就好囉~~~😵

我想各品牌的車都有擁護者~~~
大部份的人掏錢買市佔率較高的品牌我們也管不著~~~
希望大家買的開心就好~~🙂


我是 TOYOTA的品牌支持者,您所說中傷車廠我不能茍同,我只是要告訴大家我所遇到服務態度的問題,懂嗎?別用你的無知來判斷別人的問題ok


老凱大~~
別這麼激動嗎~🙂
小弟用我的無知來跟您道歉~~🙂

況且以老凱大長輩級的歲數,應該不會因為叫您自己倒杯咖啡就壞了您對 TOYOTA 的支持~~~
也不會壞了您想買車給你兒子的興致吧~~~那今天發這篇文應該是你兒子才對~~
你兒子一定比你還生氣~~😠

建議您也在其它車子討論版來昭告天下喔~~~
不然只靠優卡這麼單純的地方~~~影響是不大的~~🙂

還有老凱大您如果不買TOYOTA了,您會想買哪一個品牌呢???

往上買L,往下買D,性能買S

marchchen(marchchen)

2008/08/19 17:32:14

發文

#590092 IP 187.120.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 eva520 (福星高照) 所寫
40~50以上年紀買車 買大家都知道的車子>自己喜歡的車子

是這樣嗎?
朋友A的阿公座駕 === 三菱 Eclipse(好野人,財務自主,無憂無慮)
朋友B、C的老爸座駕 === VW PASSAT 1.8T(這應該也是自己喜愛>眾所皆知)
用年齡 來作為購車行為的分水嶺,好像有些武斷 ... 😇
-March-@ '00 M2000 2.0 Dark Green SFI + DENSO ITV22 + WIECHERS引擎室拉桿 + Bendix 來令 + Swage_line金屬煞車油管 B&M ATF Cooler + 電光逆電流 + 冷卻水量感應器 + 3M TPMS + PP2 相簿:http://photo.pchome.com.tw/marchchen1976/
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