#42
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| 阿庭 (litlin) 於 2006/06/16 19:03:51 發表了"大家看看TOYOTA是用什麼態度賣他們的中古車"，因我最近買Toyota新車也要類似經驗，我已有回應；但在這裡我再重貼我買新車的經驗給大家(詳下文)，請大家順道發表一下妳/你的經驗及看法． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 我最近在Toyota的<<台北南港營業所>>也有類似經驗，為了換購新車，共去看了三次，只因為問題多一些及細一些，業務竟明顯露出不耐煩臉色及不想接待態度；我和我太太也沒說什麼，只是心中有譜，我們沒多說什麼，選擇靜靜的離開！ 君子絕交，不出惡言，我想沒必要指名道姓說出營業員的姓名．但我個人認為：我想買的車子要花我八九十萬元，不是八九千元，且新車至少要用個六七年，就是因為消費者不清楚才會仔細問，詳實回答是汽車業代對我們消費者的基本責任，否則我們要業代做什麼？ 雖然很不愉快,但最後因考慮要搭載父母親，我還是選了柔軟性好但操控不良的Toyota Camry，只是轉去台北的大安營業所購買罷了(p.s.,若不考慮要搭載父母親，在選車過程裡，我個人最後認為Honda Accord及SAAB 9-5是我的國產及進口車之首選)． Toyota目前是意興風發沒錯，可能是生意太好了，平均而言我發現Toyota業代比別廠業代傲慢非常多．這情況和幾年前Nissan因Cefiro熱賣時，Nissan的業代平均而言比別家傲慢的情形非常類似． 但我要告訴Toyota，環境是會變的，請不要太得意及自大，驕兵必敗是不變的真理！！！ | |||
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回應 labjpl (lab) 所寫不太懂~~
要載父母親就一定要選Camry嗎?
不是很多人都說開T牌的車像在開船?不會暈車嗎?
就我個人開過Altis的經驗...
在高速公路上風大的時候...方向盤真的很難控制~
#43
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銷售人員的服務品質正是 Toyota 的強項，其銷售據點的整體服務水準高於其他車廠也是業界常識了。
JD Power 的新車銷售滿意度調查的就是這方面的品質，Toyota 一直名列前矛，全世界都一樣。
JD Power 的新車銷售滿意度調查的就是這方面的品質，Toyota 一直名列前矛，全世界都一樣。
#44
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網路上不斷傳言toyota的業代如何傲慢
很可惜我和周遭的朋友都遇到相反的情形
toyota的業代總是特別熱情
也因此很多都成為了toyota的車主
成功絕對不是偶然
很多人拿出"銷售的豐田"來完全否定toyota車系真正的優點與價值
但一提到銷售卻又認為toyota的業代態度最差
所有都是互相矛盾
只有toyota銷售量越來越好是真的
雖然一個業代的態度如何會直接影響到對於一個品牌的看法
不過個人的行為本來就不可能完全被控制
業代表現好不好其實不是重點
車子到底喜不喜歡才是關鍵吧
決定要買哪台車,碰到的業代不好,直接換一個不就得了
至於不喜歡哪台車,業代有多貼心態度多誠懇又能怎麼樣?🙂
很可惜我和周遭的朋友都遇到相反的情形
toyota的業代總是特別熱情
也因此很多都成為了toyota的車主
成功絕對不是偶然
很多人拿出"銷售的豐田"來完全否定toyota車系真正的優點與價值
但一提到銷售卻又認為toyota的業代態度最差
所有都是互相矛盾
只有toyota銷售量越來越好是真的
雖然一個業代的態度如何會直接影響到對於一個品牌的看法
不過個人的行為本來就不可能完全被控制
業代表現好不好其實不是重點
車子到底喜不喜歡才是關鍵吧
決定要買哪台車,碰到的業代不好,直接換一個不就得了
至於不喜歡哪台車,業代有多貼心態度多誠懇又能怎麼樣?🙂
#45
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於
2006/08/06 15:32:38
發文
所以 LAB兄 您還是走不出品牌情節
#47
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| 所以 LAB兄 您還是走不出品牌情節 | |||
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cefiro2001兄，
我有個人偏好，但真的沒有品牌情節．🙂
#48
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早來這裡逛逛,我就不會去買TOYOTA的ｘ車,受了一年多的鳥氣,現還在打官司中!
不只是態度傲慢,品質也不敢領教,寧花大錢打形象廣告喔？真佩服......
不只是態度傲慢,品質也不敢領教,寧花大錢打形象廣告喔？真佩服......
#49
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=====
這一篇:----業代間的煙幕彈----
老菜鳥看車的科技層次:
1:首重:引擎變速箱油耗=(中華民國經濟部能源,BUT抽測會更好)
2:再來:維修保養及品質可靠耐用度=(消費者的基本需求-----各車廠乃需努力)
3:然後:底盤懸吊操控性=(要看專業車手.國外.----評價)
4:接著:安全性.氣囊之配置=(鹿港財團法人??ARTC,怪了!為何不是政府機關??)
5:再者:消耗性零件耐用度=(消費者的基本需求--好車廠應會蒐集資料,改進--)
6:次之:車子的整體銷售量=(以價制量--零件---)
7:再次之:------(個人主觀意見)----
8:逛逛各大討論看看---各車廠的:(企業文化....)
9:-----其實沒啥好爭???青菜蘿蔔各有所好-----🙂
這一篇:----業代間的煙幕彈----
老菜鳥看車的科技層次:
1:首重:引擎變速箱油耗=(中華民國經濟部能源,BUT抽測會更好)
2:再來:維修保養及品質可靠耐用度=(消費者的基本需求-----各車廠乃需努力)
3:然後:底盤懸吊操控性=(要看專業車手.國外.----評價)
4:接著:安全性.氣囊之配置=(鹿港財團法人??ARTC,怪了!為何不是政府機關??)
5:再者:消耗性零件耐用度=(消費者的基本需求--好車廠應會蒐集資料,改進--)
6:次之:車子的整體銷售量=(以價制量--零件---)
7:再次之:------(個人主觀意見)----
8:逛逛各大討論看看---各車廠的:(企業文化....)
9:-----其實沒啥好爭???青菜蘿蔔各有所好-----🙂
#50
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| 所以我一直說. 買車遇到不開心的事.很令人遺憾. 但是買頭又大的.卻是活該. 從我十幾歲跟我媽去頭又大看過一次車之後. 我再也沒走進他們展示室過了. | |||
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SORRY:
這一篇:----業代間的煙幕彈----
#51
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沒錯 油耗應該是首要的考慮要項
這一點Civic 8就做得比Altis好
只要您開到30萬公里以上 兩者的差價就可以補回來了!!
加油!!
這一點Civic 8就做得比Altis好
只要您開到30萬公里以上 兩者的差價就可以補回來了!!
加油!!
#52
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| 阿庭 (litlin) 於 2006/06/16 19:03:51 發表了"大家看看TOYOTA是用什麼態度賣他們的中古車"，因我最近買Toyota新車也要類似經驗，我已有回應；但在這裡我再重貼我買新車的經驗給大家(詳下文)，請大家順道發表一下妳/你的經驗及看法． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 我最近在Toyota的<<台北南港營業所>>也有類似經驗，為了換購新車，共去看了三次，只因為問題多一些及細一些，業務竟明顯露出不耐煩臉色及不想接待態度；我和我太太也沒說什麼，只是心中有譜，我們沒多說什麼，選擇靜靜的離開！ 君子絕交，不出惡言，我想沒必要指名道姓說出營業員的姓名．但我個人認為：我想買的車子要花我八九十萬元，不是八九千元，且新車至少要用個六七年，就是因為消費者不清楚才會仔細問，詳實回答是汽車業代對我們消費者的基本責任，否則我們要業代做什麼？ 雖然很不愉快,但最後因考慮要搭載父母親，我還是選了柔軟性好但操控不良的Toyota Camry，只是轉去台北的大安營業所購買罷了(p.s.,若不考慮要搭載父母親，在選車過程裡，我個人最後認為Honda Accord及SAAB 9-5是我的國產及進口車之首選)． Toyota目前是意興風發沒錯，可能是生意太好了，平均而言我發現Toyota業代比別廠業代傲慢非常多．這情況和幾年前Nissan因Cefiro熱賣時，Nissan的業代平均而言比別家傲慢的情形非常類似． 但我要告訴Toyota，環境是會變的，請不要太得意及自大，驕兵必敗是不變的真理！！！ | |||
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”否則我們要業代做什麼？”
說到重點了.....
如果你去大賣場買條牛仔褲，你要大賣場為你做什麼??
答案是：改褲腳長度，開發票.......你應該不會要業者幫你運送吧??
回到主題，現在由於資訊普及，買車者通常是要業代以最便宜的價錢賣你，或拗一些附屬配備，然後外觀沒有瑕疵的掛牌交車給你......
我舉個最近的購車實例：我幫我姪女買Vios
透過網路，我找與我有地緣關係的，第一通電話，開門見山，我要的車款等級，只有強制險，不送其它配備，三周內交車，交車日與出廠日差十天以內，要賣我多少錢??那位業代竟說，只有強制險，他要問主管看看！
你慢慢問吧....我又找他人打第二通電話，開門見山，還是問同樣的問題，折價二萬五，成交........然後呢??約個時間，請他來我公司走一趟，簽約付定.........二周後車來，我跟姪女去看車，並確認出廠日期，匯款後，第二天請業代出示出廠證明後給證件，當天下午掛牌交車..........
或許每個顧客要求的都不一樣，那反過來說，業代又何嘗不是.....
現在的汽車業代，很多都很年輕，對車子懂的其實也不多，汽車商對業代本身素質要求也並不高，每家都一樣，不是和泰的特例.......問個小問題，有的說是，有的說不是，那家車商都司空見慣......
汽車業代的流動率也很高，或許作沒幾個月，你說的那位”得意及自大”，和泰車不賣了，又跑去賣本田車了，那不是變成”但我要告訴Hondaa，環境是會變的，請不要太得意及自大，驕兵必敗是不變的真理！！！”
車子的品質耐用度，市場定位價格廣告，長期塑造出來的大眾口埤，才是影響車廠銷售消長的主因....
”驕兵必敗是不變的真理”，但業代有那麼重要嗎??
#53
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| 今年3月在比較Altis與SENTRA的1.8車款時也是對牛頭牌的業代態度不敢領教,於是最後還是決定當新好男人的車主囉! | |||
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我也是跟你同樣的狀況.3年前正要購車時.也是考慮nissan跟toyota...那天到了toyota看車.
原本要買阿踢斯一進門完全沒有人理我.可能是他們覺得我年紀輕.買不起吧.都沒有人主動過來接洽.😌
當下我就覺得感覺非常差.馬上走人.於是透過朋友介紹.也買了nissan sentra 🙂
今年6月份家人要買車.雖然有過上次toyota不好的經驗.還是去看了wish.這次的感覺又使我改觀了.
業務熱情的接待.跟上回真是差多了😞 於是透過朋友介紹買了wish.
不再買nissan的原因是保養費工資就要800元...........😆
#54
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從電視新聞看到有些診所醫死人,仍有許多病患上門,那也不足為奇了!
#55
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我的看法是頭又大是以獲利為主的車種因此Cost Down很誇張所以非常明顯不須再說頭又大有多利害,全球頭又大車系內裝爛的可以無話可說多跟裕日車學學吧!內裝都做不好還想跟個大車廠一較長短,等著看頭又大市場的逐漸委縮吧! 哈哈哈! 😀😀😀
高恩!好好修理一下瘋甜集團!😀😀
高恩!好好修理一下瘋甜集團!😀😀
#56
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好業也有
壞業代也不少ㄚ
遇到這種業代最氣人
壞業代也不少ㄚ
遇到這種業代最氣人
#57
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這是真的嗎?如果只留姓名電話也不行嗎
#58
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業務有好有壞，有對你胃口的，有你討厭的。
Toyota 的長處是，汽車品質問題很少，消費者只要找對味的Sales 買就好了。
其他的車廠，消費者也可以找到對味的Sales, 但是因為車輛的品質問題，讓交車後，原來對味的Sales 也不對味了。🙂
Toyota 的長處是，汽車品質問題很少，消費者只要找對味的Sales 買就好了。
其他的車廠，消費者也可以找到對味的Sales, 但是因為車輛的品質問題，讓交車後，原來對味的Sales 也不對味了。🙂
#59
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其實撇開維修保養可能衍申的問題不談
買T車常常會陷入到底要要求業代折價多少的攻防戰
這種攻防戰常常會弄得業代跟消費者都很不爽
另外 以下是我個人去看T車的經驗
原本我第一台想鎖定的車是Wish
後來找了一天休假去賞車
結果遇到一位業代 對我愛理不理的
連事後也沒有邀我試駕
反倒是後來去看H牌跟N牌的車車 H牌是當天立刻邀我試駕
至於N牌則是說當天沒有 在一週之後安排試駕
在兩次試駕H牌車車之後 現在已經進入談配備的階段了
T牌的車賣得很好是沒錯 不過這種態度會讓一些原本想買車的顧客卻步
買T車常常會陷入到底要要求業代折價多少的攻防戰
這種攻防戰常常會弄得業代跟消費者都很不爽
另外 以下是我個人去看T車的經驗
原本我第一台想鎖定的車是Wish
後來找了一天休假去賞車
結果遇到一位業代 對我愛理不理的
連事後也沒有邀我試駕
反倒是後來去看H牌跟N牌的車車 H牌是當天立刻邀我試駕
至於N牌則是說當天沒有 在一週之後安排試駕
在兩次試駕H牌車車之後 現在已經進入談配備的階段了
T牌的車賣得很好是沒錯 不過這種態度會讓一些原本想買車的顧客卻步
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那我算幸運了，開十一年的老嘉年華跑去頭又大，然後很熱情的邀我開
Camry 2.0G 跟 3.5Q.
Camry 2.0G 跟 3.5Q.
共
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