#42
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「不可告人的mini cooper汎德~ 流露歐洲貴族氣息，充足的馬力，流暢時髦的時尚外型，你或你朋友是否深深的被MINI COOPER吸引」，我看你要不是被自己的主觀認知矇蔽理性，不然就是虛榮心作祟。
#43
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看完文章後 真是令人傻眼😲
一台MINI的報價比歐洲貴ㄌ一倍 花了百萬卻換來一肚子鳥氣😠
看來泛德這種漠視消費者的行為 真是"罄竹難書"😝
一台MINI的報價比歐洲貴ㄌ一倍 花了百萬卻換來一肚子鳥氣😠
看來泛德這種漠視消費者的行為 真是"罄竹難書"😝
買一台適合自己的風格個性用途的愛車 遠比聽別人意見來選擇重要的多了
#44
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「不可告人的mini cooper汎德~ 流露歐洲貴族氣息，充足的馬力，流暢時髦的時尚外型，你或你朋友是否深深的被MINI COOPER吸引」，我看你要不是被自己的主觀認知矇蔽理性，不然就是虛榮心作祟。
😆是喜歡欣賞才會購買mini cooper!可是樓上的你要搞清楚......我是要享受車子帶來喜悅和服務態度,並不是要汎德差勁惡劣的服務品質,希望你要公正加入討論區,不然你沒有資格評論我的價值觀喔!😰
😆是喜歡欣賞才會購買mini cooper!可是樓上的你要搞清楚......我是要享受車子帶來喜悅和服務態度,並不是要汎德差勁惡劣的服務品質,希望你要公正加入討論區,不然你沒有資格評論我的價值觀喔!😰
#45
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「不可告人的mini cooper汎德~ 流露歐洲貴族氣息，充足的馬力，流暢時髦的時尚外型，你或你朋友是否深深的被MINI COOPER吸引」，我看你要不是被自己的主觀認知矇蔽理性，不然就是虛榮心作祟。
😆是喜歡欣賞才會購買mini cooper!可是樓上的你要搞清楚......我是要享受車子帶來喜悅和服務態度,並不是要汎德差勁惡劣的服務品質,希望你要公正加入討論區,不然你沒有資格評論我的價值觀喔!😰
😆是喜歡欣賞才會購買mini cooper!可是樓上的你要搞清楚......我是要享受車子帶來喜悅和服務態度,並不是要汎德差勁惡劣的服務品質,希望你要公正加入討論區,不然你沒有資格評論我的價值觀喔!😰
#46
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................. 後來找了朋友詢問了一下，ABS故障燈有可能導致失速打滑衝到對向車道，對方居然要求消費者"動態測試"，手煞車故障萬一發生在險坡路段，相信結果也可想而知，居然以一句"開慢一點"帶過~ 萬一開長途高速公路途中發生問題，有人能賠命嗎? | |||
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回應 qjwine (qjwine) 所寫許瑋倫出事時不就是這一型的車嗎?
先衝撞中央護欄,
彈到外側車道,
再被大貨車撞,
難道她遇上你朋友說的那種狀況?
#47
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恐怖的BMW & 汎德 😵
從此不敢再考慮買它的車子 😀
從此不敢再考慮買它的車子 😀
#48
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| ㄚ...上面大大說的都是真的嗎? 沒想到國人最愛的雙B之一的名車 從上到下 從業務到維修 售後保修服務也會如此詬病 相形比較下並沒有比國產車好多少嘛? 真是讓小弟開了眼界,看來進口車未來想都不要想了.......😲 | |||
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也許純粹是自己運氣好，開心去買車結果衍生後來這麼多問題~
只是覺得台灣這個社會應該還有一絲公理
我們也是好言好語，心平氣和的處理事情，循正常管道層層反應，希望事件可以獲得圓滿解決
一開始對BMW集團、"汎德"及業務還抱持相信的態度，才會給他們方便，給他們充裕的時間處理
沒想到後來卻得到這種推拖、互踢皮球、不把人命當一回事，視消費者權益為無物的結果
甚至我們還因此請假、舟車勞頓、更不用談精神層面的極度不滿了
也許汎德是間大公司，也許汎德每年砸了幾億的宣傳費，但我們得到的所有服務卻是這種結果
不希望再有其他消費者受害!
#49
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| 找水果報 報出來吧 大公司只怕形像不好 影響商譽, 080只是騙騙小孩而已 會吵的小孩有糖吃 找某數字開頭的 週刊報出來吧 . | |||
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自從十一月份跟對方連繫到現在，接到消保管通知說對方不把消保會當一回事之後，我們已經默默的著手進行，
既然對方置之不理，一貫的打官腔，消極的敷衍，也不打算維持BMW長久以來在台灣經營的品牌形象，已經準備好
所有單據、文件，準備在適當的時機提供出來，我們會將所有事實完完整整的呈現出來，相信各位明智的車友自
有公正判斷！
#50
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原本對這小車觀感還不錯..慘阿! 光有外表還是有不行...
現在政府有補助購買電動腳踏車3000千元..是泛德所有車系比不上的.
現在政府有補助購買電動腳踏車3000千元..是泛德所有車系比不上的.
#51
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許瑋倫出事時不就是這一型的車嗎? 先衝撞中央護欄, 彈到外側車道, 再被大貨車撞, 難道她遇上你朋友說的那種狀況? | ||||||||||||
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許瑋倫的運氣太差了
要解開安全帶時後面一輛車子撞上來
剛好頭部撞倒B柱
所以...........
以小車來說cooper算是很安全的
#52
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| 記得先前有一位線上的大大也是BMW也有瑕疵,結果好像有退車成功喔 要不要多找一下男生朋友去談一下 而且別客氣 | |||
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在此稍微補充一下事情的處理流程~
1.發現車子座椅(黃黑)與業務保證不符，要求更換，業務員白紙黑字答應更換，領車
2.隔天MINI COOPER儀表板亮燈，立即通知業務，安排進廠檢測
3.開車親自前往MINI COOPER內湖"捷運維修站"維修，後搭計程車回家
4.事隔兩天無人聞問，車主"主動"去電詢問得知並未維修完成
5.搭乘計程車前往得知"國內並無零件可更換"，在維修廠白白浪費了兩天，"汎德"無法確定修補瑕疵零件何時到
港，並要消費者自認倒楣，MINI COOPER客服無法聯絡能負責的汎德主管，交車後無人願意出面處理!
6.隔了一個多禮拜，MINI COOPER"汎德"郭必祥協理要車主前往內湖營業處協調，指稱新車不可能開過，無法得知
是否會發生問題，需要開車上路"動態測試"才曉得(簡言之MINI COOPER汎德無法提供產品品質保證)，今天我們運
氣比較好，中獎了，停工怠料，要求車主放慢車速冒著生命危險上路的風險要自行承擔，如果不滿可以到法院告
他、到消基會投訴他。
8寄發存證信函--------汎德置之不理
9告到消保會------------汎德提供講法 1公文不見了，2太忙沒有時間7投訴原廠--------汎德置之不理
請大家睜眼雪亮的眼睛，曉得購車前後"汎德"可能的態度會有多大轉變?
#53
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| 我親戚在台中文心買的BMW 530I 也差不了多少啦，他是音響出問題 本來是說MP3無法顯示中文，說花錢改軟體，結果一改變成了，自動 開機，修了五次還是一樣~~~ 事情呢就變的不了了之，我親戚也懶得處理了~~~ | |||
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"汎德"努力的每年在廣告預算上拚命的砸大錢，宣傳新車馬力怎樣提升、引擎如何升級.....
面對攸關消費者生命安全的問題卻是這種處置方式
今天我上一次當，吃一次虧，也許哪一天朋友需要換車了，自己本身有能力開更高級的車，對"BMW汎德"這個令人
感冒的品牌就再也不碰，希望大家可以挺身而出，努力捍衛自己應得的權益，不論問題大小，造成車主的不便、
損害是事實，為什麼我要承擔原廠的瑕疵呢?
#54
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| 「不可告人的mini cooper汎德~ 流露歐洲貴族氣息，充足的馬力，流暢時髦的時尚外型，你或你朋友是否深深的被MINI COOPER吸引」，我看你要不是被自己的主觀認知矇蔽理性，不然就是虛榮心作祟。 | |||
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每個人有青睞的車款，加上廣告形塑出來的感覺，買車就是用來享受舒適性及安全性的，也許你有你的認知，但我今天強調的是"品管"、"服務態度"、"專業"、"客服"，及面對客訴的處置態度，沒錯，我承認我喜歡好車，而且我會追求等級更高更好的車款，希望自己的生活過的更好，有錯嗎?
#55
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我覺得你直接上法庭告他比較快。
業務員也是代表公司，公司沒訓練好那是公司自己的事情；業務
員亂搞也是公司要負責，既然公司都簽了買賣契約了，就表示公
司必須負責這項交易，首先你的椅子顏色就可以去據理力爭。
再來就是不能保證品質，那是不是可以要求他們可以保證品質之
後才能賣車，因為這是有關生命安全的事情。不過他有白紙黑字
寫下來嗎？有的話，告死他，不然就是讓他沒辦法賣。
泛德只是總代理，要是今天泛德是BMW子公司，連總公司都有事。
以後去買車可能都要帶錄音機了，一開始就表示要全程錄音擺在
桌上，看看還有沒有業務要唬嚨客戶。
業務員也是代表公司，公司沒訓練好那是公司自己的事情；業務
員亂搞也是公司要負責，既然公司都簽了買賣契約了，就表示公
司必須負責這項交易，首先你的椅子顏色就可以去據理力爭。
再來就是不能保證品質，那是不是可以要求他們可以保證品質之
後才能賣車，因為這是有關生命安全的事情。不過他有白紙黑字
寫下來嗎？有的話，告死他，不然就是讓他沒辦法賣。
泛德只是總代理，要是今天泛德是BMW子公司，連總公司都有事。
以後去買車可能都要帶錄音機了，一開始就表示要全程錄音擺在
桌上，看看還有沒有業務要唬嚨客戶。
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| 我覺得你直接上法庭告他比較快。 業務員也是代表公司，公司沒訓練好那是公司自己的事情；業務 員亂搞也是公司要負責，既然公司都簽了買賣契約了，就表示公 司必須負責這項交易，首先你的椅子顏色就可以去據理力爭。 再來就是不能保證品質，那是不是可以要求他們可以保證品質之 後才能賣車，因為這是有關生命安全的事情。不過他有白紙黑字 寫下來嗎？有的話，告死他，不然就是讓他沒辦法賣。 泛德只是總代理，要是今天泛德是BMW子公司，連總公司都有事。 以後去買車可能都要帶錄音機了，一開始就表示要全程錄音擺在 桌上，看看還有沒有業務要唬嚨客戶。 | |||
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我姐正想買一台Cooper的二手車
要趕緊告訴她審慎考慮了
#57
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| 我覺得你直接上法庭告他比較快。 業務員也是代表公司，公司沒訓練好那是公司自己的事情；業務 員亂搞也是公司要負責，既然公司都簽了買賣契約了，就表示公 司必須負責這項交易，首先你的椅子顏色就可以去據理力爭。 再來就是不能保證品質，那是不是可以要求他們可以保證品質之 後才能賣車，因為這是有關生命安全的事情。不過他有白紙黑字 寫下來嗎？有的話，告死他，不然就是讓他沒辦法賣。 泛德只是總代理，要是今天泛德是BMW子公司，連總公司都有事。 以後去買車可能都要帶錄音機了，一開始就表示要全程錄音擺在 桌上，看看還有沒有業務要唬嚨客戶。 | |||
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帶〔ｖ８〕像什Handycan之類的會比較好．
#58
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| 之前板上某位大大買了BMW1系列的車子也是出了很多問題 花了好一段時間去跟汎德交涉 之後退車成功了!! 汎德真的要好好反省一下自己的銷售服務了😠 | |||
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這是透過朋友側面得知的消息
上述所提的MINI COOPER
會亮燈的問題是有的....
但不必擔心我最近交的 6台車...都有這樣的問題
R56的共同特徵是6~8月份生產的車子.輪速感應器(ABS的感應線)
或...行車電腦(重新編程)也就是電腦要重灌
如果是狀況一.....可以對調輪速感應線<----有機會改善
如果是狀況二.....可以重灌電腦原廠已有發布更新資料
所以不必擔心....中--->五燈獎是常有的事 ㄏㄏㄏㄏ
也是R56 COOPERS的車主
目前前服務於X德...
MI友們可以打電話來交流喔^^
參考資料
我是業務
#59
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於
2007/12/16 16:21:06
發文
遇到這種車廠,小弟建議你直接去找水果日報吧~~~~找媒體記者可是可以的,
只要事情一公開,我不信他們還敢這樣子對待,如果還要去跟他們協商,建議你請朋友帶V8錄影,或是錄音,保留對自己有利的證據
只要事情一公開,我不信他們還敢這樣子對待,如果還要去跟他們協商,建議你請朋友帶V8錄影,或是錄音,保留對自己有利的證據
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| 流露歐洲貴族氣息，充足的馬力，流暢時髦的時尚外型，你或你朋友是否深深的被MINI COOPER吸引，已經決定購買夢寐以求的MINI COOPER了呢? ....恕刪 | |||
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同樣是咪友,為你的遭遇感到同情,分享一下自己的經驗,看能不能幫你的忙!
1.座椅顏色問題:
如果你有翻過原廠型錄(小本的那本)在座椅部份標配絨布/真皮座椅好像只有6種(紅黑,藍黑,白黑,及3種花色全黑),選配部份(要加價)有4種真皮座椅,但要搭配車色才能選配.一般來說大部分的選配件都在原廠安裝,一些小東西(飾環,飾條之類)才會在台灣裝,如果是現車的話,理論上大部分的選配件都無法再選配(例如天窗,DSC,原廠防盜系統,車色及車頂色...),頂多換小東西或鋁圈等好處理的,所以業務才會說可以幫你換座椅.
基本上是沒有"黃色"座椅,mini的標配及選配件多到上百種,別說客戶,就算業務也不見得都清楚,但從業務沒先確認好就答應你來看,應該是業務的問題.
2.交車問題:
這有分2種,一種是現車(摟主買的就是),一種是期貨車(我自己是買這種).現車的話交車日期應該比較寬鬆(不排除業務個人考量,就向樓主說的),期貨車的話約3~6個月甚至一年,要配合船期,且一般業務都不敢確定答應,都會故意寫延後一點(怕日期寫太近到時交不出車).
3.選牌問題:
這個屬於業務個人部分,簡單說就是看人啦,公司沒有規定,但業務為了服務客戶,一般都會幫忙的額外服務.一般選牌很難預先保證一定有想要的,都要到實際領牌的前1~2日才能確定有哪些號碼(但有還不一定領的到),以我的經驗我是挑了幾組喜歡的號碼,然後業務去幫忙爭取,到交車前1日晚上業務才敢跟我確定領到了.所以合理猜測樓主的那位業務能跟你答應一定領到5858或5588的牌,不是跟監理站關係很好很有辦法,就是...哄哄你,教你快簽約而已.
但很重要的一點,既然是"額外服務"就不用收費,要收費就要事先講,寫在合約裡,事後才要收費就有點不老實了.
4.故障燈號問題:
ASC:正常的話起步打滑時會閃爍.
ABS:正常的話重踩煞車時會閃爍.
手煞車:正常的話放開煞車後就會熄滅.
目前我還沒遇到樓主說的問題,我的是R56 COOPER S,比較常出現的問題是DSC常閃爍(進彎太快就會閃了)
如果對於mini的新車規格或選配件或保養問題還想知道更多,建議一個不錯的mini專屬網站:
http://www.bmwmini.com.tw/ 可以找到2007 mini cooper and cooper S R56 所有選配件的詳細資料喔!
或到01小惡魔 BMW專區也有很多咪友,總之,mini不會孤單的,恭喜成為mini車主喔,歡迎你^^
mini是一種生活態度,
mini是一種品味和質感,
開著mini是一種說不出的快樂^^
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---------- 每個人有青睞的車款，加上廣告形塑出來的感覺，買車就是用來享受舒適性及安全性的，也許你有你的認知，但我今天強調的是"品管"、"服務態度"、"專業"、"客服"，及面對客訴的處置態度，沒錯，我承認我喜歡好車，而且我會追求等級更高更好的車款，希望自己的生活過的更好，有錯嗎? | ||||||||||||
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有問題,該檢討的是泛德,是業務,不是mini,
也許這些不愉快的事會影響你的心情,但謹慎處理就好了,別讓它影響你太久,
快樂的擁有mini,追求更美好的生活與樂趣,提升品味與質感,享受mini帶來的附加價值(不定期免費電影票,參加mini DAY,與高素質的車友們聚會,拓展生活圈與交友圈,身分地位~時尚與品味的象徵,路人的回頭率,自我肯定...),這才是主要的,不是嗎?
每個人價值觀不同,拿日用品的觀點來看mini當然是不滿意的,但也不用在意別人的看法,代步車(如H牌,T牌)也有他的客群,每個客群各有所需.
藝術品,精品:並不實用,但能讓生活更美好.
日用品:就滿足日常所需,不可缺,也僅止於此.
mini是一種生活態度,
mini是一種品味和質感,
開著mini是一種說不出的快樂^^
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