#102
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於
2007/12/19 20:51:32
發文
[quote=abcabc (愛迪達達)][quote=qjwine (qjwine)]
〔abcabc (愛迪達達)〕大大：
既未結局，怎麼〔知道〕人家是〔ㄠ咖〕？
又何必挖苦人家呢？
難道你知道詳情？
還是，你有當事人的身份？
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ㄠ咖苦主的"圓滿"結局,應該出爐了吧!! 請問是換鋁圈給你?保險給你?還是乾脆換部新車給你?😆 | ||||||||||||||||||||||
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回應 petlinetw (以塞亞) 所寫〔abcabc (愛迪達達)〕大大：
既未結局，怎麼〔知道〕人家是〔ㄠ咖〕？
又何必挖苦人家呢？
難道你知道詳情？
還是，你有當事人的身份？
您點下壞評可以讓您舒服一點，
當然算是功德一件，善哉善哉！
#103
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[quote=fortune888 (forward)][quote=abcabc (愛迪達達)]
我大概知道一些,相信業務有錯,但不置於一直咬著不放!
也聽說業代賠不少,至於ㄠ東西,我想全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧!
我本身也是mini車主!請問您也是嗎?歡迎加入喔😍
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〔abcabc (愛迪達達)〕大大： 既未結局，怎麼〔知道〕人家是〔ㄠ咖〕？ 又何必挖苦人家呢？ 難道你知道詳情？ 還是，你有當事人的身份？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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我大概知道一些,相信業務有錯,但不置於一直咬著不放!
也聽說業代賠不少,至於ㄠ東西,我想全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧!
我本身也是mini車主!請問您也是嗎?歡迎加入喔😍
#104
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於
2007/12/19 21:33:52
發文
[quote=abcabc (愛迪達達)][quote=fortune888 (forward)]
〔大概知道一些〕？．．知道一些？那就等有了段落再行下評論會比較好一點；
〔業代賠不少〕？．．或許苦主過份了點，或許業代彌補尚有不足，苦主當然可以繼續爭取本身權益；
〔全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧〕？．．或許來自商家單方面訊息，他們的認知是否正確？
〔我本身也是mini車主!請問您也是嗎?〕．．俺是路人甲；大都是騎腳踏車．
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我大概知道一些,相信業務有錯,但不置於一直咬著不放! 也聽說業代賠不少,至於ㄠ東西,我想全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧! 我本身也是mini車主!請問您也是嗎?歡迎加入喔😍 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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〔大概知道一些〕？．．知道一些？那就等有了段落再行下評論會比較好一點；
〔業代賠不少〕？．．或許苦主過份了點，或許業代彌補尚有不足，苦主當然可以繼續爭取本身權益；
〔全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧〕？．．或許來自商家單方面訊息，他們的認知是否正確？
〔我本身也是mini車主!請問您也是嗎?〕．．俺是路人甲；大都是騎腳踏車．
您點下壞評可以讓您舒服一點，
當然算是功德一件，善哉善哉！
#105
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[quote=fortune888 (forward)][quote=abcabc (愛迪達達)]
經過本人一一偵詢過後聽到的說法
第一 好像是苦主跟業代拿完錢(方向盤鎖錢)之後就馬上翻臉不認帳的...
第二 事情剛開始發生時,郭必祥協理已親自跟苦主道過歉,並請他去竹圍場更換全新黑座椅給苦主
並加贈"延長半年的保固"以彌補苦主的損失
第三 苦主反覆無常一下要更換一下不更換的,說是要求"一定要一年的保固連帶要ㄠ鋁圈或保險才肯去更換"
第四 找消保官消基會記者等等..聽完之後...沒下文....
第五 聽說苦主在這兩間保養場鬧的還滿紅的ㄛ😆
我相信每個消費者都有自己的權益,只不過遇到這樣ㄠ東ㄠ西的"苦主"...我想真的也無言了吧....😩
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〔大概知道一些〕？．．知道一些？那就等有了段落再行下評論會比較好一點； 〔業代賠不少〕？．．或許苦主過份了點，或許業代彌補尚有不足，苦主當然可以繼續爭取本身權益； 〔全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧〕？．．或許來自商家單方面訊息，他們的認知是否正確？ 〔我本身也是mini車主!請問您也是嗎?〕．．俺是路人甲；大都是騎腳踏車． | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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經過本人一一偵詢過後聽到的說法
第一 好像是苦主跟業代拿完錢(方向盤鎖錢)之後就馬上翻臉不認帳的...
第二 事情剛開始發生時,郭必祥協理已親自跟苦主道過歉,並請他去竹圍場更換全新黑座椅給苦主
並加贈"延長半年的保固"以彌補苦主的損失
第三 苦主反覆無常一下要更換一下不更換的,說是要求"一定要一年的保固連帶要ㄠ鋁圈或保險才肯去更換"
第四 找消保官消基會記者等等..聽完之後...沒下文....
第五 聽說苦主在這兩間保養場鬧的還滿紅的ㄛ😆
我相信每個消費者都有自己的權益,只不過遇到這樣ㄠ東ㄠ西的"苦主"...我想真的也無言了吧....😩
#106
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forward,飛天小佑,西,zhaha
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謝謝大家的關心~一切程序正進行中
<未完待續>
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謝謝大家的關心~一切程序正進行中
<未完待續>
#107
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胖烏鴉,kgy123,富江,Drift
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感謝各位好朋友們的仗義直言
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感謝各位好朋友們的仗義直言
#108
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Reynold
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等所有的事情解決，會一一交代的
所有關注這件事的好朋友們，不論來自四面八方
在此由衷的向大家致上十二萬分的謝意~
希望事情能夠圓滿落幕，達到多贏的地步!
<未完待續>
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等所有的事情解決，會一一交代的
所有關注這件事的好朋友們，不論來自四面八方
在此由衷的向大家致上十二萬分的謝意~
希望事情能夠圓滿落幕，達到多贏的地步!
<未完待續>
#109
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[quote=abcabc (愛迪達達)][quote=fortune888 (forward)]
咦?你怎麼也知道那麼清楚?常在哪出現呢?我以為只有我愛聊八卦，才會了解那麼多。
哪天出來小跑跑囉~
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經過本人一一偵詢過後聽到的說法 第一 好像是苦主跟業代拿完錢(方向盤鎖錢)之後就馬上翻臉不認帳的... 第二 事情剛開始發生時,郭必祥協理已親自跟苦主道過歉,並請他去竹圍場更換全新黑座椅給苦主 並加贈"延長半年的保固"以彌補苦主的損失 第三 苦主反覆無常一下要更換一下不更換的,說是要求"一定要一年的保固連帶要ㄠ鋁圈或保險才肯去更換" 第四 找消保官消基會記者等等..聽完之後...沒下文.... 第五 聽說苦主在這兩間保養場鬧的還滿紅的ㄛ😆 我相信每個消費者都有自己的權益,只不過遇到這樣ㄠ東ㄠ西的"苦主"...我想真的也無言了吧....😩 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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咦?你怎麼也知道那麼清楚?常在哪出現呢?我以為只有我愛聊八卦，才會了解那麼多。
哪天出來小跑跑囉~
#110
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| 聽說業務還在，還因此賣了好幾台車，我朋友是上這種手法的當，不曉得其他車主是否也因為這種銷售手法而成交? | |||
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如果說這各業代一直惡搞的話,我相信其他客人也不是白痴吧!應該早就被公司開除啦!
(是不是苦主自己的問題太多呢....)
聽說汎德公司有和苦主再第一時間做處理,只不過苦主要ㄠ的東西實在太多,搞到最後連"消基會""媒體"都懶的哩你唄....😝我相信消基會和媒體一定是站在消費者這邊,我想他們也很樂意處理苦主的"大問題",有這麼大的獨家新聞可報導,何樂而不為呢?但查證此事好像都....😵
結果不是應該早就談好了嗎???
為何遲遲沒有下文呢???
#111
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從頭看到尾 發現了一件事
出來反駁的mini車主們 怎麼都是這幾天才註冊的呢?
然後都很清楚所有的內幕
出來反駁的mini車主們 怎麼都是這幾天才註冊的呢?
然後都很清楚所有的內幕
#112
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| 從頭看到尾 發現了一件事 出來反駁的mini車主們 怎麼都是這幾天才註冊的呢? 然後都很清楚所有的內幕 | |||
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請問這位大大,這各網站一定要註冊才能進來看嗎??
你不是也才剛註冊嗎?
本人也常逛這各網站,隨便走走看看討論區裡的問題,
因為深信網路裡的謠言都真真假假,所以沒什麼興趣
參予討論!
不過這篇文章連名帯姓的把名字公佈在文張上,如果
屬實的話法院,消基會,甚至媒體應該部會做是不理吧!
不置於只能在網路上宣洩吧!如果不屬實的話,苦主是
否涉及到法律問題,這篇文章真的值得大家三思ㄛ!!!😲
本人有認識保養場的人,一直在觀看這篇文章,還滿"誇大
不實"的,首先把看官們洗腦,說mini有多讚!再來說汎德
多惡劣,再告訴大家自己有多委屈,這麼強烈的對比,
當然囉!!深得人心😰
我相信汎德,業代都有錯!但不也跟您道過歉和提出賠償了嗎?
我想是苦主ㄠ不到自己想要的東西(原廠鋁圈或保險)就到處訴苦吧!
先下手為強!滿高招的喔!!厲害...厲害...😀
難怪網路上真真假假流言一堆呢!!看看就算囉!!🙂
#113
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請問這位大大,這各網站一定要註冊才能進來看嗎?? 你不是也才剛註冊嗎? 本人也常逛這各網站,隨便走走看看討論區裡的問題, 因為深信網路裡的謠言都真真假假,所以沒什麼興趣 參予討論! 不過這篇文章連名帯姓的把名字公佈在文張上,如果 屬實的話法院,消基會,甚至媒體應該部會做是不理吧! 不置於只能在網路上宣洩吧!如果不屬實的話,苦主是 否涉及到法律問題,這篇文章真的值得大家三思ㄛ!!!😲 本人有認識保養場的人,一直在觀看這篇文章,還滿"誇大 不實"的,首先把看官們洗腦,說mini有多讚!再來說汎德 多惡劣,再告訴大家自己有多委屈,這麼強烈的對比, 當然囉!!深得人心😰 我相信汎德,業代都有錯!但不也跟您道過歉和提出賠償了嗎? 我想是苦主ㄠ不到自己想要的東西(原廠鋁圈或保險)就到處訴苦吧! 先下手為強!滿高招的喔!!厲害...厲害...😀 難怪網路上真真假假流言一堆呢!!看看就算囉!!🙂 | ||||||||||||
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網路上真真假假
整篇看完 跟私下了解
個人感覺
苦主真會爭取權益
業代真是倒楣
苦主是無敵的
#114
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我是覺得汎德的服務品質與業務是有一些小問題,但也不至於像網路上說的那麼不堪,
從買了mini到現在,也回廠保養了2次,整體的感覺服務品質與維修品質都還不錯,
只是有時維修報價單常會讓人嚇一跳就是....😲
樓主遇到的業務的問題我想應該不是個案,因為我買mini當時在選配件上也有一些狀況
,但沒有像樓主的那麼離譜啦,只是有很多選配件業務都一問三不知,讓人有點三條線😰
(難不成要客戶自己翻型錄或打電話去德國原廠問嗎?)
不知道各位咪友們當初在挑選配件時有沒有這樣的情形:業務直接拿出一本厚厚的選配
清單(有些還沒有圖片,有的連說明都沒有)放桌上,然後跟你說:你慢慢挑,挑好再叫我.
怎麼不乾脆把選配清單都公佈在官網上,開放訂車客戶網路下單算了= =😩
但想想有的時候也不能太責怪他們,mini的業務有很多都是女生,而女生天生對機械
或車子了解的不多,而mini的選配件又是多到不行,有的還有特殊限制才能選配,除非是
自己有在玩車的業務才會比較了解,不然有時候真的自己上網找比較快...無言😞
不好的講完了,好的當然也要鼓勵一下,其實覺得mini滿禮遇車主的,不定期都有回饋車主
的活動(依各地經銷商有所差異),像中部最近2次活動是免費電影票,南部有辦五星飯店
喝下午茶,還有最近的mini day,還有贈送mini精品等(這時就需要業務報好康了😀)
我的業務就覺得她不錯,每次進廠保養都是她安排,而且有活動或好東西都會主動告知,
而且就算是非值班時間手機也沒關喔,這就敬業了,拍拍手🙂
最後,還是要建議一下汎德,要加強mini業務的專業訓練,尤其自己的車子要懂得比客戶多,
不是叫客戶自己看型錄,應該是要主動介紹車子的特色,有哪些選配件,而且可以做到依據
客戶需求建議加選哪些配件,別再一問三不知了,不然客戶就跑到別家問嚕😆
從買了mini到現在,也回廠保養了2次,整體的感覺服務品質與維修品質都還不錯,
只是有時維修報價單常會讓人嚇一跳就是....😲
樓主遇到的業務的問題我想應該不是個案,因為我買mini當時在選配件上也有一些狀況
,但沒有像樓主的那麼離譜啦,只是有很多選配件業務都一問三不知,讓人有點三條線😰
(難不成要客戶自己翻型錄或打電話去德國原廠問嗎?)
不知道各位咪友們當初在挑選配件時有沒有這樣的情形:業務直接拿出一本厚厚的選配
清單(有些還沒有圖片,有的連說明都沒有)放桌上,然後跟你說:你慢慢挑,挑好再叫我.
怎麼不乾脆把選配清單都公佈在官網上,開放訂車客戶網路下單算了= =😩
但想想有的時候也不能太責怪他們,mini的業務有很多都是女生,而女生天生對機械
或車子了解的不多,而mini的選配件又是多到不行,有的還有特殊限制才能選配,除非是
自己有在玩車的業務才會比較了解,不然有時候真的自己上網找比較快...無言😞
不好的講完了,好的當然也要鼓勵一下,其實覺得mini滿禮遇車主的,不定期都有回饋車主
的活動(依各地經銷商有所差異),像中部最近2次活動是免費電影票,南部有辦五星飯店
喝下午茶,還有最近的mini day,還有贈送mini精品等(這時就需要業務報好康了😀)
我的業務就覺得她不錯,每次進廠保養都是她安排,而且有活動或好東西都會主動告知,
而且就算是非值班時間手機也沒關喔,這就敬業了,拍拍手🙂
最後,還是要建議一下汎德,要加強mini業務的專業訓練,尤其自己的車子要懂得比客戶多,
不是叫客戶自己看型錄,應該是要主動介紹車子的特色,有哪些選配件,而且可以做到依據
客戶需求建議加選哪些配件,別再一問三不知了,不然客戶就跑到別家問嚕😆
mini是一種生活態度,
mini是一種品味和質感,
開著mini是一種說不出的快樂^^
#115
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終於看完這連續劇了
這最後跳出來的幾個ID
都很巧
都聽到內幕消息耶
也都很巧
都這2天註冊的
也都很巧
完全數落車主的不是耶
怎會那麼巧？
是來消毒的嗎？
還是車主把事情鬧的真的很大
大到所有回廠的MINI車主都知道此事了呢？
真的很羅生門！！！
不過，這樣反映了一件事！！
會吵，會鬧的
才有糖吃
不過，會吵，會鬧
也要有本事才行
加油！
真的，很想看到車界大廠是如何把這個事情，圓滿解決
這最後跳出來的幾個ID
都很巧
都聽到內幕消息耶
也都很巧
都這2天註冊的
也都很巧
完全數落車主的不是耶
怎會那麼巧？
是來消毒的嗎？
還是車主把事情鬧的真的很大
大到所有回廠的MINI車主都知道此事了呢？
真的很羅生門！！！
不過，這樣反映了一件事！！
會吵，會鬧的
才有糖吃
不過，會吵，會鬧
也要有本事才行
加油！
真的，很想看到車界大廠是如何把這個事情，圓滿解決
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[quote=abcabc (愛迪達達)][quote=fortune888 (forward)]
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我大概知道一些,相信業務有錯,但不置於一直咬著不放! 也聽說業代賠不少,至於ㄠ東西,我想全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧! 我本身也是mini車主!請問您也是嗎?歡迎加入喔😍 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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#117
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| 終於看完這連續劇了 這最後跳出來的幾個ID 都很巧 都聽到內幕消息耶 也都很巧 都這2天註冊的 也都很巧 完全數落車主的不是耶 怎會那麼巧？ 是來消毒的嗎？ 還是車主把事情鬧的真的很大 大到所有回廠的MINI車主都知道此事了呢？ 真的很羅生門！！！ 不過，這樣反映了一件事！！ 會吵，會鬧的 才有糖吃 不過，會吵，會鬧 也要有本事才行 加油！ 真的，很想看到車界大廠是如何把這個事情，圓滿解決 | |||
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這一切的一切都是"緣分"ㄚ~~有緣無緣大ㄟ來作會~~
都這麼巧大家都買MINI~~嘿嘿
聽說消息大到消基會和媒體那邊囉~~帶誌大條囉~~
這位大大如果有再玩MINI就會知道啦~~你應該是最後知道的吧!
您的意思是說這位苦主是病毒嗎?否則幹嘛要消毒呢?~~快帶口罩ㄛ~~還是眼罩呢??
會吵,會鬧 一定會有糖吃~~不過吵過頭了,就等這吃黃連吧~~哈哈...
#118
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PS 本人也是聽說網路上有流傳,才來湊湊熱鬧的!!
看來所言屬實喔!!
看來所言屬實喔!!
#119
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於
2007/12/20 23:57:37
發文
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| 我是覺得汎德的服務品質與業務是有一些小問題,但也不至於像網路上說的那麼不堪, 從買了mini到現在,也回廠保養了2次,整體的感覺服務品質與維修品質都還不錯, 只是有時維修報價單常會讓人嚇一跳就是....😲 樓主遇到的業務的問題我想應該不是個案,因為我買mini當時在選配件上也有一些狀況 ,但沒有像樓主的那麼離譜啦,只是有很多選配件業務都一問三不知,讓人有點三條線😰 (難不成要客戶自己翻型錄或打電話去德國原廠問嗎?) 不知道各位咪友們當初在挑選配件時有沒有這樣的情形:業務直接拿出一本厚厚的選配 清單(有些還沒有圖片,有的連說明都沒有)放桌上,然後跟你說:你慢慢挑,挑好再叫我. 怎麼不乾脆把選配清單都公佈在官網上,開放訂車客戶網路下單算了= =😩 但想想有的時候也不能太責怪他們,mini的業務有很多都是女生,而女生天生對機械 或車子了解的不多,而mini的選配件又是多到不行,有的還有特殊限制才能選配,除非是 自己有在玩車的業務才會比較了解,不然有時候真的自己上網找比較快...無言😞 不好的講完了,好的當然也要鼓勵一下,其實覺得mini滿禮遇車主的,不定期都有回饋車主 的活動(依各地經銷商有所差異),像中部最近2次活動是免費電影票,南部有辦五星飯店 喝下午茶,還有最近的mini day,還有贈送mini精品等(這時就需要業務報好康了😀) 我的業務就覺得她不錯,每次進廠保養都是她安排,而且有活動或好東西都會主動告知, 而且就算是非值班時間手機也沒關喔,這就敬業了,拍拍手🙂 最後,還是要建議一下汎德,要加強mini業務的專業訓練,尤其自己的車子要懂得比客戶多, 不是叫客戶自己看型錄,應該是要主動介紹車子的特色,有哪些選配件,而且可以做到依據 客戶需求建議加選哪些配件,別再一問三不知了,不然客戶就跑到別家問嚕😆 | |||
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這位大大，從言談之間看來，才是Mini車主！
您點下壞評可以讓您舒服一點，
當然算是功德一件，善哉善哉！
#120
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以下是朋友最終協商結果:
1.事隔兩個多月後，終於換得車主應得的座椅(因原廠未出廠黑/黃座椅，更換成黑色。)
2.除此之外，朋友並未要求、也未獲得任何以上<保險、輪框.....>所稱項目。
3.感謝大家的關心，也感謝汎德提供的服務。
1.事隔兩個多月後，終於換得車主應得的座椅(因原廠未出廠黑/黃座椅，更換成黑色。)
2.除此之外，朋友並未要求、也未獲得任何以上<保險、輪框.....>所稱項目。
3.感謝大家的關心，也感謝汎德提供的服務。
#121
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| 以下是朋友最終協商結果: 1.事隔兩個多月後，終於換得車主應得的座椅(因原廠未出廠黑/黃座椅，更換成黑色。) 2.除此之外，朋友並未要求、也未獲得任何以上<保險、輪框.....>所稱項目。 3.感謝大家的關心，也感謝汎德提供的服務。 | |||
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先恭喜你所謂的朋友，此事終於告一段落。
接下來我有幾項您之前所提的問題，如下：
問題一，是否為你的謊言?
基於對車子性能的不了解及擔心人身安危，急忙的從車道最內側切到最外側路旁臨停，一邊安撫家人，一邊趕忙聯絡業代陳孟妍小姐，對方竟然回答說這是正常現象，MINI COOPER發生這種情形機率很高，並要我朋友慢慢開，時速愈慢愈好，隔天把車子牽到內湖捷運公司維修，好不容易一路膽顫心驚的開回家，心理很不爽的想著，為何新車交車隔天會發生故障燈亮起問題?(瞄了一下里程數，十八公里)
問題二，是否又為你的謊言?
但汎德MINI COOPER毫無誠意處理，甚至郭必祥協理還語氣惡劣的說:你去找消基會啊!你去告我啊!
問題三，生意手法願打願挨；業代賣你車還虧錢，依你說的"手法"業代早該跑路了，此手法為何?是業務詐欺還是你毀謗?
聽說業務還在，還因此賣了好幾台車，我朋友是上這種手法的當，不曉得其他車主是否也因為這種銷售手法而成交?
問題四，白紙黑字是否為合約書上記載內容?可有兩造之簽名?
白紙黑字寫說"願意代為更換座椅"，有憑有據!
問題五，我所見的是隔好幾天而非隔天，是否又為你的謊言?
隔天MINI COOPER儀表板亮燈，立即通知業務，安排進廠檢測
問題六，你是自內湖廠訂料然後自個兒跑去竹圍廠安裝，這要如何解釋?
開車親自前往MINI COOPER內湖"捷運維修站"維修，後搭計程車回家
問題七，感覺上不知你是得理不饒人還是想仙人跳?有頭有臉大公司還不怕依毀謗告倒你嘛！
"汎德"這種有頭有臉的大公司，感覺就是吃定了台灣消費者，認為台灣人的厚道、寬容會自認倒楣，只要不理不
睬，時日一久就會因各方面的挫折而有所退縮，時日一久也許就會不了了之，而汎德本身仍然可以用最低廉的成
本獲取最大的利潤，而不必在人員素質、品管、客服上面進行任何提升~如果再姑息養奸下去，不曉得還會有多少
人蒙受損失?
以上不是反駁，而是請樓主解答(解釋)，指名道姓的說，然後現在煞無其事結束好像拍拍屁股走人，任何人都會感到不滿吧。
再者，有凹鋁圈跟保固及保險這幾點，幸好貴客直打080免付費專線，皆有全程錄音；所以是有要求而沒要到！只是你所謂的朋友凹不到鋁圈所以依原廠所特別提供給你朋友8折優惠價購買。
如果你有將詳情全盤寫出，我也懶的註冊，沒我的事何必替汎德作解釋。
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