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要徹徹底底,發自內心愛上你所服務的品牌 然後要隱己之短,但是要猛攻別人之短,但是不可做不實指控 熱情服務,會吵的孩子有糖吃,生意不會從天上掉下來 不要怕被問倒,不要強辯,也不要和顧客爭論,被問倒時請把失敗經驗轉化為自己的能力 不合理的殺價不妥協,但是不可對澳客翻臉,無論如何都要客氣 人都有貪小便宜的心態,多送些阿里不達的東西 要適當保留顧客思考欣賞的時間,不可過度殷勤,不可問些個人隱私的東西 每個人都要當成大老闆,不可有差別待遇 跟技師混熟點,多學習車輛基本知識 要讓顧客覺得他需要你的東西,為何需要? 而不是你去求他買 當你需要求顧客買你的帳時,你就輸了...... 最後,別選那種銷量不好的車廠,爛菜炒不出好飯 | |||
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您是學佛的吧~~🙂🙂 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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同學你畫錯重點了 事前談攏,賣了 事後談不攏,吵架了😊 | ||||||||||||
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怎麼這樣說咧~明明就有很多好的業代啊~只是好的比較少被拿出來講而已... 一般來說好的業代大概具有下面幾個條件: 1.絕對不會正面跟客戶起衝突,簡單來說就是EQ要夠高啦! 2.講好的事說到做到,不會事後裝死~ 3.自己有做不好的地方會自己反省,而不是到處放砲~ 我沒說好的業代一定不能賺錢喔!!畢竟買賣是靠緣份的... 但緣份就是要靠自己去想辦法深耕啦!! | ||||||||||||
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????大大的意思是????總車價是686XXX | ||||||||||||||||||||||
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文長...請小力鞭 昨天晚上跟業務談的價格(他是主管喔) 對應時下發燒話:灌很大灌不用錢...😝 是朋友介紹的業務...來了才知道是順益不是滙豐 當下閃過的念頭是(慘了...優惠四合一套餐還有嗎?後來事實證明直覺是對的) 一開始談的時候..強調作過功課...因為月底加上30競賽,所以希望空車可以折8.5萬... 不求折價最高...但至少要合理...(不會硬給你殺到8.5以上) 會這樣要求是因為,先前有透過友人跟他詢價過(1~2個月前吧) 當時很衝動想要購車...後來又縮回去了(此是後話)..他當時願意開折價8萬給我 我想他可能已經忘了我吧...昨晚直說..不可能折這麼多之類的...網路購車都騙人的(大扣分) 他的朋友都被騙...東扯西扯只說願意折約七萬(也沒明說反正就是模糊拉)...但會送裝備之類的... 其實到目前不是很舒服...不過你要是願意用包得...有誠意的話我也可以接受... 談到配備,我要求配備有下: 1.空力外包(材料費要1.5萬...原外殼不買回...我不處理的話會幫我丟掉?...) 2.下護板(報價2500,價錢OK...說要送的..恩加了一點分) 3.引擎室拉桿(也是報價2500...說要送的..恩加分) 4.隔熱紙,要求3M的(說是大廠不好啦...原廠隔熱紙很有質感喔...我強調我要3M的..他說好他會送..扣分) 5.定速+HUD(四合一套餐)他說找不到...原本說7000但也沒說清楚7000有包啥...經典型滙豐不是報3000?,說不要HUD他可否買回..他說我送你拉...幾千而已...似乎很豪氣 6.海馬腳踏墊(沒報價一樣說會送) 7.保險(我不要丟賠..一直說那是送的...且強調保險不灌水..說教導新人都是保險公司報多少就填多少...當下不說破..就等看你的報價...) 談完.加減分後不是很舒服...反正就等他寄菜單給我看 一拿到菜單..有點暈...先來看菜單吧... 車型:LANCER FORTIS1.8L(黑內裝),車價:66.9萬 1.原廠防爆隔熱紙(含前檔)(答應我的3M哩?) 2.原廠定速系統 3.HUD抬頭車速顯示器 4.晴雨窗2片式(我沒要這個阿) 5.安心專案(丟車賠車) 6.室內加大廣角鏡(我也沒要) 7.訂作防水腳踏墊(我的海馬勒?) 8.減速車距警示系統(這啥鬼?) 9.Auto Lock防盜系統(不清楚...也沒談到) 10.原廠前中後空力套件組 11.引擎下護鈑 12.引擎室拉桿 保險:3.-60女 1.乙式車損險(免自負免追償):$32,153 2.竊盜險(自負額10%):$3,541 3.意外險(200萬/2400萬/50萬):$3,153 4.乘客險(30萬/300萬):$1,706 5.強制險:$1,591 6.安心專案(丟車賠車):12000元(贈送) 合 計:$42,144(一整個吐血...) 所以車價:$669,000 + 領 牌 費:$10,000 + 保 險 費:$42,144=721144 最後報價:686144 折讓:$35,000 菜單看不出有折到7萬的價值...誠意勒?一職給我強調售後服務...我連服務都不想給你服務勒... 我原本抱著談得順利馬上可以下訂,且是用現金買 假如這些是你最大的誠意...我只能說你失去一張單了... 說話不老實...你之後再給我折扣...我也不會跟你買了... 樓下請評分吧... | |||
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嘿....嘿....這是柴油喔! 那你告訴我那個 "lock" 是幹什麼的 難道是天窗的開關,原來是我誤會啦,果然是好車一部. 🙂 | ||||||||||||
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台灣的x-trail 和MARCH可能還會賣個十年不改款吧!😆 | ||||||||||||||||||||||
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我不想再筆戰了,這裡是消費者的天堂,大家在網路上做功課本來就沒錯,我不是因為這3-5%的客人而感到不甘願,你試想,我們一個客人追了幾個月,牽車去給他們試乘,親訪好幾趟,訂單簽完後,就印了一張網路的菜單說他買貴了,要退掉,被退不打緊,重點是客人對我們的信任呢?花那麼多時間客人還覺得我們賺很多,現在的市場真的沒那麼好,資訊那麼透明,沒有那麼好賺了,但客人不會相信我,胖大賣過車,相信在某些細節也清楚,不是每家經銷商的條件都一樣,從我看你的一些回話,我知道你還算是有職業道德,所以很抱歉之前的批評,我只想把我的心聲說出來,今天我會上來u-car也是因為市場的需要上來了解的,很多人都是業務,不要再動不動罵我們鳥業代、黑心業代的這些話,業務也是需要用心去經營,不是打打嘴泡就有肥羊來了,我很用心在經營我的客人,希望你們也尊重我的客人別再說他們是肥羊了~~~ | |||
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呃...,該怎麼說,那台m3怎麼像在哭泣? | ||||||||||||
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死肯尼,為什麼要偷改我的文? 為什麼? 😡 | ||||||||||||||||||||||
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現在是換你皮在癢了嗎? 😇😰 | ||||||||||||
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